Mado Puanlarım Kullanılamadı; Süre Dolmuş Olmasına Rağmen Yeniden Tanımlanmalı

31.10.2026 tarihinde saat 16.30-18.30 arasında Forum İstanbul AVM Mado, Eyüp Mado ve Topkapı Kale Mado şubelerine gittim. Hem kendi hesabımdaki hem de ikinci hesabımdaki Mado puanlarımı kullanmak istedim ancak hiçbir şubede puanlarımı kullandırmadılar. Kasadaki tabletlerde sorun olduğunu, QR kodun görünmediğini söyleyip işlemi gerçekleştiremediler.

Puanlarımın son kullanım tarihi de bugündü ve bu nedenle iki ayrı hesabımdaki puanlarım sistemsel bir problem yüzünden boşa gitmiş oldu. Yaşadığım aksaklığın incelenmesini, son kullanım tarihi geçmiş olsa bile o gün kullanamadığım puanlarımın tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.