5
Çözüldü
Mirage Yemek Takımında Çatlak Ve Boya İzi Sorunu: Değişim Talebi
3 Eylül 01:4966
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco uygulaması
554 şikayet
5
Çözüldü
Eksik Çarşafın Ücretsiz Ve Hızlı Gönderimini Talep Ediyorum
31 Ağustos 15:0899
"Müşteri temsilcisi Nesrin Hanım’a desteklerinden ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Eksik ürünümü temin etmemde ve süreç konusunda kendisi çok yardımcı oldu. Umarım marka, kendi itibarı adına, bu şekilde personellerle çalışmaya devam eder ve kıymetlerini bilir. Tekrardan hanımefendiye teşekkürlerimi sunuyorum."
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden bir nevresim takımı satın aldım. Ürü...n paketinin içeriğinde nevresim kılıfı, yastık kılıfı ve çarşaf olması gere
5
Çözüldü
24 Ağustos 16:3031
"Sorunumu kısa süre içinde çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Eksik Valiz Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 Ağustos 16:25503
"Sorunum halloldu teşekkür ederim"
Madame Coco uygulaması üzerinden 29 Temmuz tarihinde 3301070762912326 numar...alı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi, paketi hemen açtığımda
5
Çözüldü
22 Temmuz 16:5496
"Teşekkürler"
Ceyda şikayetini yayından kaldırdı
Lekeli Nevresim Takımı Geldi, Acil Değişim Talebi
14 Temmuz 20:4867
Madame Coco’nun online uygulaması üzerinden bir nevresim takımı satın aldım. Kargo paketini açtığım anda nevresimin beya...z kısmında kahverengi ve sarımsı lekeler olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde lekeli gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar f
5
Çözüldü
Kırık Tencere Kapağı Teslim Edildi, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
13 Temmuz 18:4296
"Tencere kapağı tedarik edildi çok teşekkürler."
5
Çözüldü
9 Temmuz 21:4791
"Kirik olan tabağımı sağlam bir şekilde simdi kargodan teslim aldım nesrin hanıma ekinine ve Madame Coco’ya teşekkür ederim❤️"
Şule şikayetini yayından kaldırdı
Madame Coco’da Eksik Parçalı 6 Kişilik Yemek Takımı Ve Yetersiz Destek
8 Temmuz 21:39168
Madame Coco uygulaması üzerinden 6 kişilik Galena yemek takımı satın aldım. Ürünüm 28 Haziran’da sipariş verildi ve 2 Te...mmuz’da tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp parça sayımı yaptığımda, 6’şar adet olması gereken yemek tabağı ve kaselerin 5’er adet gönderildiğini, yani her birinden 1’er parça eksi
Kırık Servis Tabağı Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
7 Temmuz 22:21121
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum ve bugün teslim edilen yemek takımı siparişimde, paket içinden... 1 adet servis tabağı kırık olarak çıktı. Ürün elime ulaşır ulaşmaz durumu fark ettim ve değişim talebi için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak saatlerdir kimseye ulaşamı
Öne ÇıkanKonular
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ödenen Kargo Ücretinin İadesi Talebi
3 Temmuz 09:51142
30 Haziran 2026 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 3275469844916677 numaralı siparişi oluşturdum. Muğla’ya... teslim edilmek üzere verdiğim siparişimde yer alan 5 parça üründen 1 adet pike takımı, satın aldığım üründen tamamen farklı ve yanlış bir ürün olarak gönderildi. Durumu fark eder
5
Çözüldü
29 Haziran 14:1462
"Çok teşekkür ederim ürünlerim elime ulaştı"
Seda şikayetini yayından kaldırdı
1
Madame Coco Uygulamasında Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Yapılmadı
29 Haziran 02:29106
17 Haziran tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 5.174 TL tutarında bir yatak örtüsü siparişi vermek istedim.... Ödeme aşamasında Akbank kredi kartı bilgilerimi girerek işlemi tamamladım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen uygulamada sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş nu
5
Çözüldü
Madame Coco Uygulamasında Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Talep Ediliyor
24 Haziran 12:25122
"Bu sefer ücreti hemen iade olduğu için teşekkür ederim"
25 Mayıs tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden halı siparişi ver...meye çalıştım. İşlem sırasında kredi kartımdan 4.219,90 TL tutarında ödeme
2.500 TL Alışverişte 300 TL Kargo Ücreti Müşteriyi Soğuttu
22 Haziran 21:36129
22.06.2026 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.500 TL’lik bir alışveriş yapmak üzereyken, ödeme ...ekranında 300 TL kargo ücreti ile karşılaştım. Ürünler yurt dışından gelmemesine rağmen bu kadar yüksek bir kargo bedeli çıkması beni gerçekten şaşırttı ve bu nedenle alışverişimi
5
Çözüldü
Eksik Pike Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18 Haziran 12:39131
"Bizimle telefonda iletişime geçen hanımefendiye çok teşekkür ederim bir daha böyle bir şey yaşanmayacağı konusunda hemfikiriz"
5
Çözüldü
Siparişte Söz Verilen Değişim Kartı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
17 Haziran 01:14196
"Değerli Madame Coco ekibi, hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim. Değişim kartını gönderdiğiniz için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar."
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 11 Haziran’da bir masa örtüsü sipari...şi verdim, 13 Haziran’da kargom teslim edildi. Sipariş aşamasında ürünün al
Madame Coco Uygulamasında Kampanyalı Ürünlerde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İade Talebi
15 Haziran 12:1261
15 Haziran saat 09.00 civarında Madame Coco’nun kendi mobil uygulaması üzerinden %80 + %20 kampanyası ile 15 adet ürün s...atın aldım. Sepette tüm ürünler kampanyalı ve indirimli fiyatlarıyla görünmesine rağmen, ödeme aşamasından sonra kartımdan kargo ücretiyle birlikte toplam yaklaşık 22.000 TL indiri
1
Madame Coco N11'de Üretici Hatası Olarak Belirlenen Cam Sebilin İadesi Ve Tam Para İadesi Talebi
30 Mayıs 12:02249
N11 uygulaması üzerinden Madame Coco mağazasından hediye olarak Audrey cam sebil 4.5l ürününü satın aldım. Ürünü 11 Mayı...s’ta teslim aldım ve evde olmadığım için hediye sahibine 15 Mayıs’ta ulaştırabildim. Hediye sahibim, ürünü kullanmaya bile başlamadan sebilin su akıttığını söyleyince hem mağdur ol
Madame Coco Şubesinde Kırmızı Önlükler Marka İmajını Zedeledi
23 Mayıs 17:04427
Madame Coco Antalya Demre şubenize girdiğimde, çalışanlarınızın üzerindeki kırmızı önlükler nedeniyle kendimi adeta bir ...restoranın bulaşıkhanesine girmiş gibi hissettim. Mağaza konseptine ve marka imajına hiç yakışmayan, son derece demode ve çirkin bir görüntü oluşturuyor. Çalışanlarınız gerçekten
1
Bir Halının Ve Kargo Ücretinin İadesi Gecikiyor
15 Mayıs 17:38343
25.04.2026 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 2 adet halı siparişi verdim ve toplam 1.324,98 TL ödeme yapt...ım. Daha sonra siparişimi iptal ettim. 07.05.2026 tarihinde bu halılardan sadece biri için 567,54 TL tutarında iade yapıldı. Diğer halının bedeli ve ödediğim kargo ücreti ise hala
5
Çözüldü
Eksik Banyo Paspası, Otomatik Cevaplarla Oyalama
11 Mayıs 12:37178
"İlginize teşekkürler 🙏"
28 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden sipariş verdim, 02....05.2026 tarihinde siparişim teslim edildi ancak içinden Sheep banyo paspas
1
İptal Edilen Siparişlerin 1.183,50 TL’lik Ücreti Karta İade Edilmedi
8 Mayıs 04:27265
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 02.05 tarihinde iki adet sipariş verdim. Kısa bir süre sonra her iki siparişi de ...iptal ettim ve iptalimin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ürünler hiç kargoya verilmedi ve elime de ulaşmadı. Toplam 1.183,50 TL tutarındaki bu siparişler için ücret iadesi h
Sipariş Oluştururken Not Alanının Olmaması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Uğrattı
7 Mayıs 10:19235
6 Mayıs gecesi saat 02.00 civarında Madame Coco mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü için pike takımı siparişi verdim.... Sipariş aşamasında not yazma alanı olmadığı için, notu sonradan iletebileceğimi düşündüm ve firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak hediye paketi ve not ekleyemedikl
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100