5
Çözüldü
Ücretsiz Kargo 129,90 TL Oldu, Sepet Silinmiyor
27 Nisan 07:21269
"Beni arayan Nesrin hanıma ilgisi ve telafisi için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco uygulaması
570 şikayet
Yanlış Telefon Numarası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Sipariş Teslimatında Mağduriyet
25 Nisan 12:47276
Madame Coco’nun kendi uygulaması üzerinden verdiğim 3216261663220602 numaralı siparişimde, sistemde telefon numaram yanl...ış girilmiş görünüyor. Yaklaşık bir haftadır bu konuda çözüm bulmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda is
5
Çözüldü
Kırık Ve Kusurlu Yemek Takımı Parçalarının Hemen Değiştirilmesini Talep Ediyorum
25 Nisan 12:36453
"Kusurlu ve kırık ürünlerim hızlı bir şekilde temin edildi destek olan herkese teşekkür ederim"
+3
5
Çözüldü
Kırık Vazo Ve Cevapsız Müşteri Desteği
25 Nisan 12:15310
"Problem çözüldü"
5
Çözüldü
11 Nisan 13:33
"Teşekkürler"
Aygül şikayetini yayından kaldırdı
Madame Coco Valizinde İlk Kullanımda Tekerlek Bozulması Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
10 Nisan 15:271.066
16 Mart 2026 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden Huitre 3’lü set valiz/bavul (gri) satın aldım. Set; büyük,... orta ve kabin boy valizden oluşuyor. Büyük boy valizi ilk seyahatimde, ürün üzerinde belirtilen 30 kg taşıma kapasitesinin de altında, yaklaşık 25 kg yükle kullanmama rağmen, teke
Madame Coco'da Eksik Yemek Takımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
10 Nisan 14:53257
Madame Coco’nun mobil uygulaması üzerinden 8 Nisan’da verdiğim 3202953993114503 numaralı siparişimde iki adet yemek takı...mı satın aldım. Ancak kargo teslimatında sadece bir takım elime ulaştı, diğer takım teslim edilmedi. Kargo şirketi ile görüştüğümde başka ürün olmadığını, üzerlerine düşen bir eks
Onaysız İade Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Büyük Mağduriyet
1 Nisan 12:21310
25.03.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Si...parişimdeki ürünlerin yalnızca bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerin ise bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alındığını sonradan öğrendim. Müşteri hizmetleri, bu ürünlerin kar
Madame Coco Uygulamasında İade Talebi Oluşturulamıyor
31 Mart 14:48380
Madame Coco uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 9 parçadan oluşan ürünlerim için iade talebi oluşturmak istiyorum ...ancak 5 gündür uygulama üzerinden iade işlemini başlatamıyorum. İade oluşturma sayfasına girdiğimde sayfa aşağıya inmiyor, bu nedenle onayla butonuna erişemediğim için iade kaydı a
5
Çözüldü
26 Mart 11:2176
Selma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Dördüncü Halı Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşmak Zor
20 Mart 21:58361
"Özellikle müşteri temsilcisi Nesrin hanıma çok teşekkür ederim kendisi profesyonel bir şekilde ve nezaketle süreci çözüme ulaştırdı. Kargoda kayıp olan ürünün para iadesi yapıldı takım olarak aldığım için eksik olan parçanın temini sürecine geçildi tekrar aynı ürünü satın alacağım Nesrin hanıma güvendiğim için en kısa zamanda temin edileceğine inanıyorum"
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 11 Mart tarihinde 4 adet halı sipari...şi verdim. Sipariş numaram 3180328802014507. Bu siparişin 3 halısı teslim e
İptal Edilen Ürün Gönderildi, Diğer Ürünler Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
17 Mart 10:24160
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3183409292513538 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ...İptalini sağladığım ürünü tüm uyarılarıma rağmen yine de kargoya veriyorlar; buna karşılık aynı siparişte yer alan diğer ürünlerim ise hâlâ kargoya bile verilmedi. Konu ile ilgili
5
Çözüldü
Madame Coco Uygulamasında Sipariş İptal Butonu Çalışmıyor
17 Mart 01:09275
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye (özür dilerim ismini hatırlayamadm ) çok teşekkür ederim. Çözüm odaklıydı süreç içinde devamlı bilgi paylaşımı yaptı. Kısa sürede sonuca ulaştırdı."
5
Çözüldü
İzinsiz İade, Eksik Para İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
16 Mart 14:17286
"Yardımcı oldular telafi edildi"
Madame Coco uygulaması üzerinden bir yemek takımı siparişi verdim. Sipariş ...numaram 3175709233024206. Kargo firması beni evde bulamadığı için, benim hi
5
Çözüldü
13 Mart 18:2944
Betül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kırılan Tencere Kapağına Yedek Parça İsteği
12 Mart 05:26656
"Kırılan tencere kapağı Madame Coco tarafından ücretsiz bir şekilde bana gönderildi. Tekrardan teşekkürler."
Madame Coco’nun orijinal uygulaması üzerinden Nano seramik yedi parça tence...re seti satın aldım. Ürün 29 Ocak’ta teslim edildi ve kısa süre önce 22 cm
Kırık Yemek Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
11 Mart 16:18285
Madame Coco’nun online uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımı 02.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak... paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ödemesini yapmış olduğum ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama ve mü
5
Çözüldü
Aynı Gün İade Edilen Ürünün Para İadesi Gecikiyor
3 Mart 18:43199
"İletişime geçip güzelce bilgi verildi Teşekkürler"
Madame Coco’nun resmi internet uygulaması üzerinden toplam 470,75 TL tutarı...nda bir ürün satın aldım. Ürün bugün kargoyla teslim edildi, ancak beğenmed
5
Çözüldü
Marine Sunum Setinde Eksik Tabaklar İçin Hızlı Gönderim Talebi
2 Mart 18:57368
"Tabaklar sağlam bir şekilde tarafıma iletildi. Paketleme çok özenliydi. İletişim sağlıklıydı. Teslimat süresi uzundu yine de memnun kaldım, teşekkürler."
5
Çözüldü
Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişte Eksik Ürünler Ve Yanlış Gönderilen Ürün
2 Mart 16:471.312
"Madame Coco müşteri temsilcisi nesrin hanıma tüm güzel çözümleri ve yardımları için çok teşekkür ederim"
Yüksek Kargo Ücreti Nedeniyle Alışveriş İptali Ve Güven Kaybı
28 Şubat 20:00694
Madame Coco uygulaması üzerinden bugün yemek takımı ve çelik SAHAN almak istedim. Aynı ürünleri Trendyol’da da bulmama r...ağmen, uygulamanızda daha uygun fiyatlı olduğu için özellikle kendi sisteminizden alışveriş yapmak istedim. Ancak sepette 300 TL kargo ücretiyle karşılaşınca ciddi anlamda şoka uğr
5
Çözüldü
Kırık Tabaklar İçin Ücretsiz Değişim Talebi
28 Şubat 18:401.046
"Merhaba, dün kayıt oluşturdum bugün tarafıma dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok iyiydi kendisine teşekkür ederim. Hemen konuyla ilgili destek oldular. Firmaya ve çalışanlarına çok teşekkür ederim çok memnun kaldım."
5
Çözüldü
3D Secure Onay Kodu Kabul Edilmiyor Ve Ödeme İşlemi Kesiliyor
25 Şubat 23:19564
"Sayın Madame Coco Müşteri Hizmetleri iletmiş olduğum ödeme sistemiyle ilgili sorunumun çözümlendiğini bildirmek isterim. Siparişimi başarıyla tamamladım.Konuyla ilgilenen personelinize teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
Madame Coco’nun hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden üç gündür ...alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak ödeme aşamasında 3D Secure banka onay
Madame Coco Online Sipariş İptali Engellendi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
23 Şubat 21:18351
21.02.2026 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden 3164338499111796 numaralı siparişi kredi kartıyla, toplam 7.416,54... TL tutarında online olarak verdim. Kargo sürecinin uzun süreceğini öngördüğüm için, sipariş ettiğim ürünleri Antalya’daki Madame Coco mağazasından gidip fiziksel olarak satın aldı
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100