to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’dan Diyarbakır Ceylan Karavil AVM şubesinden aldığım üç adet havlu, daha ilk yıkamada ciddi şekilde renk verdi. Aynı makinede yıkanan diğer kıyafetlerde hiçbir sorun olmazken sadece Madame Coco’dan aldığım üç havluda renk atması yaşandı. Yıkama sırasında yalnızca normal deterjan kullandım, ekstra bir ürün kullanmadım.
Durumu mağazaya giderek anlattığımda, bazı ürünlerde üretim hatasından kaynaklı böyle problemler olabildiğini ve havluları incelemeye göndereceklerini, sonucun da 21 gün içinde çıkacağını söylediler. Ben de fişimle birlikte ürünleri teslim ettim. Ancak 21 gün sonunda inceleme ekibi ürünleri istemek yerine mağazadan fotoğraf talep etmiş, sadece bu fotoğraflara bakarak da “çamaşır suyu kaynaklı” diyerek talebimi reddetmişler. Ürünler fiziksel olarak hiç incelenmeden, yalnızca fotoğraf üzerinden böyle bir sonuca varılması, tüketici olarak bana haksızlık ve markaya yakışmayan bir yaklaşım olmuştur.
Ben, üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu ürünler için mağazada ilk talep ettiğim gibi değişim yapılmasını ve sürecin ürünler gerçekten incelenerek, objektif bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Madame Coco’nun Elazığ Park23 AVM mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir halı satın aldım. Halı evde çok yoğun kullanılmamasına, üzerinde fazla basılmamasına rağmen kısa süre içinde çökme yaptı, yapış yapış bir hale geldi ve kullanım konforunu tamamen kaybetti. Üründeki bu ...
Diyarbakır Ceylan AVM Madame Coco mağazasından yaklaşık iki hafta önce çeyizlik yatak örtüsü için sipariş oluşturdum. Ürünün tek kaldığını ve sadece Mardin’de olduğunu, mağaza müdürünün Diyarbakır’a seyahati sırasında kendisiyle birlikte getireceğini söylediler. Ancak her gidişimizde farklı bir gün ...
15.06.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Ispartakule Madame Coco mağazasından 2 adet banyo havlusu satın aldım. Ürünler, mağaza tarafından 3.399,98 TL toplam fiyat üzerinden 612 TL’ye düşürüldüğü ve yüksek kaliteli olduğu belirtilerek, ayrıca “%100 müşteri memnuniyeti” garantisiyle tarafıma satılmıştır...
Ağustos başında İzmir Karşıyaka’daki Madame Coco mağazasından üç adet halı satın aldım. Bunlardan ikisi yolluk, biri ise yaklaşık 6 m² boyutunda büyük bir halıydı. İznimin son günlerinde büyük halıyı paketinden çıkardığımda bir tarafının siyah renkte olduğunu ve yoğun bir küf kokusu geldiğini fark e...
Yorumlar