Venezia AVM'de Alınan Yemek Takımında Eksik Ve Deforme Tabağım

Daha önce bir arkadaşıma hediye olarak aldığım Madame Coco Madelyn Rea mavi yemek takımında bir pasta tabağı kırık çıkmıştı. Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayet sonrasında tarafıma geri dönüş yapılmış ve belirtilen AVM’den kırık tabağı teslim almıştım.

Aynı yemek takımını çok beğendiğim için bu kez kendim kullanmak üzere Venezia AVM’de görünce tekrar satın aldım. Ürün 8 Aralık’ta bana teslim edildi. O gün sadece hızlıca bakıp depoya kaldırdım, çünkü hali hazırda kullandığım bir yemek takımım vardı. Bugün takımı kullanmak için paketi açtığımda servis tabağının 5 adet olduğunu, yemek takımı tabaklarından birinde ise ufak bir deformasyon bulunduğunu fark ettim. Ürün hâlâ kolili ve paketli halde, detaylı fotoğrafları da mevcut.

Daha önce arkadaşım için kırık pasta tabağını değiştirmek üzere gittiğim AVM’de, yeni bir set açılıp içinden tabak verilmişti. Kendi takımımda tabak eksik çıkmasının da yine bu şekilde bir işlemden kaynaklanmış olabileceğini düşünüyorum. Keşke Venezia AVM’deki çalışanlar paketleri teslim etmeden önce sayarak daha dikkatli kontrol etselerdi, ancak buna rağmen canları sağ olsun, önemli olan sorunun çözülmesi.

Eksik olan tabağımın tarafıma ulaştırılmasını ve kusurlu olan tabağın yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum. Kredi kartı dökümü ve ürünün detaylı fotoğrafları elimde mevcuttur, ürün kolili halde evimde bulunmaktadır. İkidir aynı takımda benzer aksilikler yaşamam beni gerçekten üzüyor, bu sürecin bir an önce çözülmesini isterim.