to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden üyelik hesabımla 4 adet pasta tabağı siparişi verdim. Siparişim ertesi gün teslim edildi ancak tabaklardan biri kırık çıktı.
Durumu iletmek için hem iletişim formu üzerinden hem de e-posta ile başvurdum. Buna rağmen tekli ürünlerde tedarik imkanı olmadığı, kırık gelen tabağın yenisinin gönderilemeyeceği söylendi. Ürünleri set halinde satın almama rağmen, içlerinden biri kırık geldiğinde bunun telafi edilememesi, “tekli ürün yok” denilerek çözüm sunulmaması hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir değil. Ödediğim ücretin karşılığında sağlam bir ürün alamamış oluyorum.
3132592436617807 numaralı siparişime ait kırık gelen pasta tabağının yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar