to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Pasta Tabağı Yeniden Gönderim Talebi
15 Ocak 2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden üyelik hesabımla 4 adet pasta tabağı siparişi verdim. Siparişim ertesi gün teslim edildi ancak tabaklardan biri kırık çıktı.
Durumu iletmek için hem iletişim formu üzerinden hem de e-posta ile başvurdum. Buna rağmen tekli ürünlerde tedarik imkanı olmadığı, kırık gelen tabağın yenisinin gönderilemeyeceği söylendi. Ürünleri set halinde satın almama rağmen, içlerinden biri kırık geldiğinde bunun telafi edilememesi, “tekli ürün yok” denilerek çözüm sunulmaması hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir değil. Ödediğim ücretin karşılığında sağlam bir ürün alamamış oluyorum.
3132592436617807 numaralı siparişime ait kırık gelen pasta tabağının yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Serap Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Soruna çözüm sunulmadı. Sadece kendi sistemlerini kabul ettirmeye çalışıyorlar. İade işleminin tekli ürünlerde yapılamadığını söylüyorlar. Sadece mağazalarda değişim yapılabileceğini belirttiler. Birincisi mağazalarda olsaydı internetten sipariş vermezdim. İkincisi elimde kirik tabakla mağaza mağaza mi dolaşacağım. Üçüncüsü bir ürün alırken takim almak zorunda miyim? Memnun kalmadım Madame Coco'dan
Değerli Madame Coco Müşterimiz Serap Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
