to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun internet sitesinden 6 kişilik yemek takımı olarak 2 adet tabak seti satın aldım. Bu alışverişime ait sipariş numaram 427133377340, ürün kodu ise 8684427193488’dir. 13.01.2026 tarihinde teslim aldığım kargoda, setlerin içinden çıkan yemek tabaklarından 2 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Kargo paketinde herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu ancak tabakların kırılmaması için içinde hiçbir koruyucu malzeme kullanılmamıştı. Bu nedenle ürünlerin paketleme ve gönderim sürecinde yeterli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Durumu aynı gün, 13.01.2026 tarihinde e‑posta ile bildirdim ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde bağlanamadım. 14.01.2026 tarihinde bir kez daha e‑posta gönderdim ve tekrar aradım, buna rağmen ne mailime dönüş yapıldı ne de telefonla bir muhatap bulabildim. Müşteri/fatura numaram 427133378248 olarak sistemlerinde kayıtlıdır.
Kırık gelen 2 adet yemek tabağının, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma yeniden ve sağlam şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözülmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Madame Coco internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde Mirage 6 kişilik 24 parça beyaz yemek takımı satın aldım. Siparişim 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Akşam eve gidip kutuyu açtığımda yemek takımının içinden çıkan 2 adet büyük servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip...
Madame Coco’nun internet sitesinden 29 Aralık’ta kp06076443680 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için 5 Ocak tarihinde iade amacıyla kargoya verdim ve kargo firması teslim edildi olarak gösterdi. Buna rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca mail...
Yorumlar