to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabaklar Gelen Yemek Takımında Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Madame Coco’nun internet sitesinden satın aldığım yemek takımı 14 Ocak Çarşamba günü teslim edildi. Kargoyu açtığımda takımın içinden iki tabağın kırık çıktığını gördüm. Ürün elime bu şekilde hasarlı ulaştığı için büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Sipariş numaram 3129458508016460. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, site üzerinden destek bölümünden de mesaj gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kırık gelen iki tabağın tarafıma ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenilenerek gönderilmesini rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Buse Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Hemen dönüş sağladılar ve kırık tabakların 13 gün içinde yenisini göndereceklerini söylediler teşekkür ediyorum firmaya.
Beni aramalarının üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tabaklarla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kırık 2 parça tabak elime ulaştı ben bana denilen 13 günlük sürenin sonuna kadar beklersem iade sürem yanacak bu konuda endişeliyim. Madame Coco'nun müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için kendilerinin bana dönüş yapıp bilgilendirmelerini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Busenur Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Tedarik edildi teşekkürler
