Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Melek
21 Ocak 18:52490

18.01.2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden verdiğim 3135437099415204 numaralı siparişimde 1 adet çift kişilik yorgan, 8 adet klimalı yastık ve 2 adet ikili yastık olmak üzere toplam 12 parça ürün satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında sadece yastıklar ve 5 adet yastık teslim edildi, 3 adet klimalı yastığım ve 1 adet çift kişilik yorganım paket içinde yoktu.

Eksik ürünlerimle ilgili olarak ne Madame Coco müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de kargoyu getiren firma üzerinden bir çözüm alabildim; kargocuya ulaşılamadığını söylediler. Siparişimde ödediğim ürünlerin tamamını teslim almak isterken bu şekilde eksik ve takipsiz bırakılmam beni mağdur etti.

Eksik olan 3 adet klimalı yastığım ile 1 adet çift kişilik yorganımın acilen tarafıma gönderilmesini veya ürünler temin edilemiyorsa bu ürünlerin bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

22 Ocak 14:35 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melek Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

27 Ocak 17:22

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melek Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

28 Ocak 11:15

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melek Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

28 Ocak 17:29

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melek Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

29 Ocak 12:32

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melek Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

30 Ocak 14:35

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melek Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Eksik Gönderilen Yastıklar İçin Çözüm Bekliyorum

Yeliz
12 Eylül 2025 15:04532

09.09.2025 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden 3 adet...

Madame Coco Siparişimde Eksik Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Rümeysa
Rümeysa
Madame Coco
15 Eylül 2025 09:12932

12 Eylül’de Madame Coco’nun online mağazasından 2055,38 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3022128783811239). Si...

1

Sipariş Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Zeynep
25 Eylül 2025 15:491.144

29.09.2025 tarihinde Madame Coco'nun internet uygulamasından 9 adet ürün (nevresim takımı, yastık, yorgan, yatak örtüsü ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru