Ana Sayfa
Madame Coco
Yırtık Yorgan Ve Canlı Destek Sorunu

ID:34870166

Seher sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yırtık Yorgan Ve Canlı Destek Sorunu

Seher

Madame Coco

14 Ocak 14:29

736

Seher'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim gerçekten hızlı sorunla ilgilendiniz”

Madame Coco mobil uygulamasından yaklaşık 3 gün önce bir yorgan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde yorganın yırtık olduğunu fark ettim ve sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde elime ulaşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Bu nedenle hem ürünle ilgili hem de iletişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Yırtık gelen bu yorganın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve problemli ürünün de kargo ile evimden teslim alınmasını talep ediyorum. Şu an ürünü iade edip tekrar satın almaya kalksam ikinci kez kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım ve bu hatanın benden değil, firmadan kaynaklanması sebebiyle bir kez daha kargo ücreti ödemek istemiyorum. Ayrıca bu kadar büyük ve hacimli bir ürünü kargoya kadar götürüp getirmek de benim sorumluluğum olmamalı. Şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Madame Coco

14 Ocak 16:49 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Sahar Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Seher

15 Ocak 16:40

Teşekkür ederim gerçekten hızlı sorunla ilgilendiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco Yanlış Ürün Göndererek Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşattı

Büşra

Madame Coco

02 Eylül 2023 16:25

2.049

Madame Coco uygulaması üzerinden online olarak 27.08.2023 tarihinde yapmış olduğum 2379044596711991 numaralı siparişim 01.09.2023 tarihinde adresime herhangi bir Fatura bulunmaksızın teslim edilmiştir. Adresime ulaşan ürünler arasında ürün kodu: 8682116720861 ve bedeli sitede 1000 TL olarak görünen,...

Madame Coco Yanlış Ürün Göndererek Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşattı

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco Yanlış Ürün İade Edilmiyor

Meltem

Madame Coco

22 Aralık 2023 14:15

998

17 Aralık 2023 tarihinde Madame Coco online mağazasından yorgan siparişi verdim. Ancak gelen ürün hatalıydı. İade etmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Kutunun içinden fatura çıkmadı, e-posta yoluyla gönderdiğim mesajlara cevap alamıyorum ve sitede ürünün teslim edildiği...

Nesli sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirime Giren Ürünler İptal Edilmedi, Defolu Ürün Gönderildi Ve İade Süreci Sorunlu

Nesli

Madame Coco

27 Temmuz 2025 20:55

1.637

"Öncelikle müşteri hizmetlerinden Nesrin hanıma ve alacaatlı Madame Coco mağazasındaki filiz hanıma ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."

İndirime Giren Ürünler İptal Edilmedi, Defolu Ürün Gönderildi Ve İade Süreci Sorunlu

Kırık Ve İade Ürünlerin Tekrar Gönderilmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Tuğçe

Madame Coco

26 Kasım 2025 12:52

344

Madame Coco mobil uygulaması üzerinden aynı yemek takımından iki set sipariş verdim. Gelen kargoyu açtığımda bir takımın beş parçasının kırık olduğunu gördüm. Diğer takımın içinde ise “bu ürünün kenarı kırık gelmiş” şeklinde bir not vardı. Yani ürünün daha önce başka birinden iade alınıp incelenmede...

Kırık Ve İade Ürünlerin Tekrar Gönderilmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Madame Coco Lekeli Ve Yanlış Ürün İçin İade Kodu Alma Çabası

Şeyma

Madame Coco

04 Ocak 2024 09:51

793

Madame Coco'dan siparişlerimden biri yanlış diğeri kirli ve poşeti yırtık geldi. Lekeli olanı poşetten çıkarmadan koliye geri koydum. Lekeler zaten üstündeydi. İade kodu almaya çalıştığımda ürün teslim edilmiş olmasına rağmen hala kargoda göründüğü için iade kodu alamadım. Araştırma sonucu sipariş k...

Öne Çıkan Konular

Madame Coco müşteri hizmetleri Madame Coco iletişim Madame Coco yorgan Madame Coco iade Madame Coco canlı destek Madame Coco ödemiş

Benzer Şikayet Yaz