to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Yeri Bozuldu, Işıklı Ürün Kullanılamaz, Değişim Talebi
Madame Coco’dan web sitesi üzerinden 2024 yılı içerisinde 2789837116121549 sipariş numarası ile aldığım ışıklı üründe kısa süre önce ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün şarj yeri bozuldu ve alt kısmı muhtemelen yapıştırılmış olduğu için açılacak herhangi bir yeri bulunmuyor. Bu nedenle ürünü ne şarj edebiliyorum ne de kullanabiliyorum.
Ürünü dikkatli şekilde açmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde açılmadı ve müdahale etme imkanım olmadı. Şarj olmadığı için şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Bu ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, tarafıma aynı ürünün yenisi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gönül Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gönül Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Şarj soketi yeri içine gitmiş orası boşluk o şarj soketi i çıkarabilmem için hiçbir vida vs yok altındaki plastik gibi olan yer sanırım yapıştırılmış çıkmıyor
İstenilen resim
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gönül Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Bir an önce dönmenizi istiyorum neyi bekletiyorsunuz tam olarak anlamadım.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gönül Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Ürünümün şarj yeri bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Değişim talep ettim ancak marka henüz bir çözüm sunmadı ve süreç hâlâ ilerlemiyor. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gönül Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
İadem hala yapılmadı ürünü 18 inde gönderdim kargo ile. Müşteri temsilcisini aramaktan yıldım.
İadem hala yapılmadı.
Hala bir çözüm sunmadılar.