Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Madame Coco sipariş

4.274 Şikayet
66100
(2.232 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Nevresim Seti Değişiminde Fiş Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Burcu
14 Ağustos 15:13
587

"Öncelikle şikayet var üzerindeki markanın şikayetlerini takip eden Nesrin Hanımın işinde oldukça profesyonel olduğunu belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri kanalından birçok kişiyle görüşmeme rağmen sürekli kendimi sorunu baştan anlatırken buluyordum ve geri dönüş yapacaklarını belirtip uzun bir süre geçmesine rağmen bilgilendirilmiyordum. Her seferinde de yardımcı olacaklarını belirtip oyalanıyordum. Nesrin Hanım sürekli oyalandığım müşteri hizmetleri ve yönlendirildiğim mağazadaki "yetkili" olduğunu söyleyen personellere göre hem iletişimindeki nezaket hem de telefon görüşmesi sonrasında 1 saat içinde tarafıma geri dönüş sağlayarak hızlıca sorunu çözüme kavuşturması dolayısıyla teşekkürlerimi iletiyorum. Bunun dışında Avlu AVM Madame Coco Mağaza Müdürü Abdülkadir Beye anlayışlı tavrından, üslubundan dolayı ve birlikte çalıştığı diğer personellere de tavırlarından dolayı buradan teşekkür ediyorum. Markayla olan olumsuz yaşadığım durumu pozitife çevirdiler. Teşekkürler."

Madame Coco Çöp Kovası Klipsi Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Talebi

Rümeysa
13 Ağustos 22:53
488
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İçin Yalnızca İade Seçeneği Sunuluyor, Değişim Talebim Reddedildi

Ali
13 Ağustos 14:32
2.254
5
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndirimli Siparişim Keyfi İptal Edildi, Mağdur Edildim!

Songül
13 Ağustos 10:45
488

"Şikayet var a kaydı açtığım andan itibaren dönüş yapıldı ve çok ilgililerdi. Gerek markanın kendine gerekse müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetimi anında giderdiler. Büyük marka olmak kolay değil. Tekrar alışveriş yapacağımı bildiririm"

İndirimli Siparişim Keyfi İptal Edildi, Mağdur Edildim!
İndirimli Siparişim Keyfi İptal Edildi, Mağdur Edildim!
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Onaylanmayan Sipariş İçin Kartımdan Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Zeynep
12 Ağustos 01:54
294
Onaylanmayan Sipariş İçin Kartımdan Para Çekildi, İade Yapılmıyor
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

İrem
12 Ağustos 01:41
483

"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"

Ücretsiz Kargo Kampanyası Hatalı, Ekstra Ücret Alındı

Ali
10 Ağustos 02:15
1.648

Kusurlu Emaye Tencere Seti İçin Trendyol Ve Madame Coco’dan Destek Alamıyorum

Buket
09 Ağustos 17:55
1.097
Kusurlu Emaye Tencere Seti İçin Trendyol Ve Madame Coco’dan Destek Alamıyorum
Kusurlu Emaye Tencere Seti İçin Trendyol Ve Madame Coco’dan Destek Alamıyorum

Madame Coco Dokunmatik Lamba Arızası Çözüm Bekliyor

Tuba
09 Ağustos 16:35
337
Madame Coco Dokunmatik Lamba Arızası Çözüm Bekliyor
5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hande
09 Ağustos 12:40
79

"Ürün iadesi süreciyle uğraşmama gerek kalmadığı için çok teşekkürler."

Hande Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Yaşıyorum

Gamze
09 Ağustos 10:58
1.381
4
Pinar sonuçtan memnun
Çözüldü

Dikiş Hatalı Yatak Örtüsü İçin Ücretsiz Değişim Talebim Var

Pinar
08 Ağustos 00:09
1.041

"Hızlıca dönüş yapıldı ve alternatif bir çözüm sağlandı, Teşekkürler."

5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gülşah
07 Ağustos 13:11
66

"Hediyeniz için teşekkür ediyorum. Ve sorunumu hemen arayıp çözen müşteri hizmetlerinize de de teşekkür ediyorum."

Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
Arzu sonucu yetersiz buldu

Siparişim Stok Gerekçesiyle İptal Edildi, Ürün Yüksek Fiyattan Yeniden Satışa Sunuldu

Arzu
06 Ağustos 13:49
682
2
Şule sonuçtan memnun değil

Aldığım Nevresim Takımı Yırtık Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Şule
06 Ağustos 00:20
571
Aldığım Nevresim Takımı Yırtık Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Aldığım Nevresim Takımı Yırtık Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Aldığım Nevresim Takımı Yırtık Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Aldığım Nevresim Takımı Yırtık Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
5
Ezra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturasız Teslimat Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle İade Sorunu

Ezra
05 Ağustos 09:17
270

"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu. Çok ilgiliydiler. Teşekkür ederim."

Kırık Gelen Pasta Tabağı İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kutsal
04 Ağustos 21:12
567
Kırık Gelen Pasta Tabağı İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1
Grbt sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Sipariş

Grbt
03 Ağustos 13:31
150

Marka Profili

Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Güven Skoru