Kısa Sürede Paslanan Çaydanlık İçin Değişim Veya İade Talebi

Madame Coco'nun internet mağazasından satın aldığım Bonneville model emaye çaydanlığı toplamda 4-5 kez kullandım. Ancak 3. Kullanımdan sonra iç alt tabanında aşırı derecede paslanma oluşmaya başladı ve bu sorun her kullanımda giderek arttı. Ürünü Eylül 2025'te fark ettim ve hemen hem telefonla hem de e-posta yoluyla görselleri paylaşarak Madame Coco'ya bildirdim. Ayrıca mağazaya da giderek durumu anlattım ancak bana, çaydanlığın çok ısıya maruz kaldığı ve kaplamasının bu şekilde olmasının normal olduğu söylendi. Sonuç olarak ne ürün değişimi, ne ücret iadesi, ne de başka bir çözüm sunulmadı.

Bir çaydanlığın ısıya maruz kalmasının gayet doğal olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanma oluşmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Sipariş numaram: 2787781495718742. Ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.