to read complaints and reviews, or file yours.Dayanıksız Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebi
FLO mağazasından Kasım 2025 tarihinde Güneşli Park şubesinden Butigo 25k-3015 5pr beyaz kadın ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağmen, daha 2. Veya 3. Kullanımdan itibaren tabanında yırtıklar oluşmaya başladı. Şu an ayakkabı tamamen yırtılma riski taşıdığı için gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Ürünü faturamla birlikte FLO mağazasına götürüp incelemeye verdim ancak tarafıma SMS ile üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı, kullanıcı hatası olduğu yönünde bilgi verildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve böylesine az kullanımda tabanında yırtıklar oluşmasının normal olmadığını, bunu kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Dayanıksız çıkan bu ayakkabı için tarafıma ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kasım 2025’te FLO Güneşli Park AVM mağazasından, FLO güvencesiyle Butigo kadın spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle ve ısrarla vurgulanmasına rağmen ayakkabının taban ucu ve topuğunda daha 3–4. Giyişimde belirgin bir deformasyon oluştu.
Bu durumu fark edince ürünü 20 Şubat’ta mağazaya inceleme için teslim ettim. 23 Şubat’ta ise bana SMS ile “üretim kaynaklı sorun bulunamadığı için iade/değişim talebiniz olumsuzdur” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar hızlı deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. FLO’dan herhangi bir marka ayakkabı alınırken sürekli 2 yıl garanti vurgusu yapılmasına karşın, sorun yaşandığında ürüne sahip çıkılmaması ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tüketiciye yüklenmesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
FLO güvencesiyle ve 2 yıl garantili denilerek satılan bu ürün için, yaşadığım sorun ve kısa kullanım süresi de dikkate alınarak ayakkabının bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
