to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımla 15.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Betorspin adlı siteye mail order yöntemiyle kart bilgilerimi kullanarak 977 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem kartımdan başarılı şekilde çekilmesine rağmen karşı tarafa geçmedi, ödeme görünmüyor. Dekontum, hesap hareketlerim ve tüm kanıtlar elimde mevcut; işlem yapılan kartın son dört hanesi 6871’dir.
Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mobil bankacılık üzerinden yazdım, WhatsApp hattından da durumu ilettim. Buna rağmen “Ödeme sizden çıkmış, bizde bir sorun yok” cevabından başka hiçbir şey alamadım. İşlemin askıda veya provizyonda kalmış olabileceğini özellikle belirtmeme ve ısrarla araştırılmasını istememe rağmen “Size döneriz” denilip konu sürekli geçiştiriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve bakiyem hesabıma iade edilmiyor.
Artık net ve açık bir cevap almak istiyorum; banka gerçekten “Bu para bizde yok, iade etmiyoruz” diyecekse bunu da açıkça söylesin, buna göre ben de hakkımdan vazgeçip geri çekileyim. Ancak bu belirsizlikle günlerce oyalamak gerçekten çok yıpratıcı. Yıllardır işlem yaptığım, güven duyduğum bir bankanın sadece 977 TL için beni bu kadar mağdur etmesini ve sürecin günlerce bu şekilde uzamasını hiç beklemezdim; bu tutarın küçümsenmesini ve bu tavrı çok ayıp buluyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için, Betorspin’e ulaşmayan bu 977 TL’lik tutarın ivedi olarak ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören Gazze Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sine QR ile 11.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. O günden bu yana, şu an itibarıyla 4 gündür kendi paramın peşinde koşuyorum. ...
16.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir hesaba yanlış alıcıya 10.000 TL EFT yaptım. İşlemin dekontu ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu 10 günlük süreçte neredeyse her gün Yapı Kredi müşt...
Yapı Kredi sanal kartımdan 09.02.2026 tarihinde, Facebook adına art arda 8 kez 106,27 TL tutarında, toplamda 900 TL’nin üzerinde izinsiz işlem yapılmıştır. Sanal kartım mail order işlemlere kapalı olmasına ve şifresiz işlem yapılmaması, uygulama üzerinden onay olmadan işlem geçmemesi gerekirken bank...
Yapı Kredi’de bulunan hesabımdan bilgim ve onayım dışında para çekildiğini bugün fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 8 Şubat ve 10 Şubat tarihlerinde, birkaç farklı işlem halinde toplam 267,92 TL’lik harcama görünüyor. 8 Şubat tarihli işlemlerden birinin açıklamasında “Telegram” yazmak...
20 Şubat 2026 Cuma günü Yapı Kredi kredi kartımdan, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan önce 14:18’de 5.000 TL, 14:20’de tekrar 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Tarafıma Amazon.com üzerinden alışveriş yapıldığına dair mesaj geldi ancak kendi Amazon hesabımda böyle...
Yorumlar