to read complaints and reviews, or file yours.Akü Kaybolduğu İçin Motorum 1,5 Aylık Serviste Bekliyor
Volta vs2 model motorumu 19.01.2026 tarihinde akü değişimi için Muğla Datça’daki Y**** Moto yetkili servisine teslim ettim. Servise verdikten yaklaşık 1 ay sonra akü değişiminin onaylandığı ve sağlam olan 3 akünün servise geri gönderildiği bilgisi verildi. Ancak servis, bu akülerin kendilerine ulaşmadığını, başka bir motorun aküsünün geldiğini ve onu da kendi müşterisine takıp gönderdiğini söyledi. Bu süreçte benim akülerimin nerede olduğu belli değil, fiilen kaybolmuş durumda.
Yaklaşık 1,5 aydır motorum serviste bekliyor ve benim başka bir aracım olmadığı için işe gidip gelmede ciddi mağduriyet yaşıyorum. Referans olarak 44508 numaralı kayıt/servis fişi üzerinden işlem yapıldı. Buna rağmen akülerimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Akülerimin acilen bulunup motoruma takılmasını ve motorumun bana teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse sıfır bir motor verilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Volta motordan bugün geri dönüş oldu 5 akünün gönderileceğine dair ardirdan servis aradı motor hazır gel diye motoru aldım. Birkaç güne akülerin şarj durumu belli olur umarım yeni ve sorunsuz akülerdir
Volta merkez müşteri hizmetlerine ve çözümde emeği geçenlere teşekkürler
