to read complaints and reviews, or file yours.Migros Markalı Yoğurtta Kıl Görüldü: Hijyen Ve Güven Sorunu
Migros’un kendi markasına ait 900 gramlık Migros süzme yoğurdu Bilecik Bozüyük şubesinden cumartesi günü öğlen saat 14.00 civarında satın aldım. O gün iftar için misafirlerime hazırlık yapacağım için özellikle tüketim tarihi yakın olan ürünü tercih ettim.
Ürünü açar açmaz yoğurdun yüzeyinde direkt bir kıl olduğunu gördüm. Yüzeyin şeklini hiç bozmadan ürüne dokunmadım, kapağını kapatıp öylece bıraktım. Bu kadar bilinen bir markanın kendi ürününde böyle bir hijyen hatası görmek açıkçası midemi kaldırdı ve güvenimi sarstı.
O gün iftara çok az zaman kaldığı ve misafirlerim olduğu için iade veya değişim süreciyle uğraşamadım. Yaşadığım hijyen sorunu yüzünden yoğurtla yapmayı planladığım salatayı/yemeği de hazırlamaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
Migros’un kendi markalı ürünlerinde bu tarz bir hijyen sorununun neden yaşandığının incelenmesini, üretim sürecine dair gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bu ne demek ya kesinlikle bunu kabul etmiyorum şirket tarafından bir özür için bile aranılıp bu konu için bir açıklama yapılmadı. Bu kadarına hakkım olduğunu düşünüyorum.
