Ana Sayfa
Madame Coco
İptal Edilmeyen Siparişle Mağdur Oldum, Ücret İadesi Bekliyorum

ID:33932636

İptal Edilmeyen Siparişle Mağdur Oldum, Ücret İadesi Bekliyorum

Şevval

Madame Coco

13 Ekim 2025 07:37

311

11.10.2025 tarihinde Madame Coco’dan Reve blue yemek tabağı, pasta tabağı, kase ve sunum tabağı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3049847814618572. Siparişimi aynı gün site üzerinden iptal ettim, sistemde “iptal talebi alındı” uyarısı çıktı. Ancak siparişim iptal edilmedi ve hazırlanma aşamasına geçti. Ödeme tutarı olan 2.390 TL kredi kartımdan çekildi. Teslimat adresim: Bahaddin Kalaycı Caddesi, Kurtuluş Mahallesi, Osmaniye Kadirli.

Siparişim henüz kargoya verilmediği için iptal işleminin tamamlanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Madame Coco

13 Ekim 2025 09:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

14 Ekim 2025 11:49

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Kartla Verilen Siparişin İptal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılmazlığı

Gözde

Madame Coco

02 Aralık 2024 19:10

1.446

30 Kasım 2024 tarihinde Madame Coco web sitesinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 2777571655726674. Siparişi oluşturduktan 5 dakika sonra yanlış kart numarasını girdiğim için siparişimi iptal ettirmek istedim. Sipariş onaylandı aşamasındaydı hazırlanıyor. Aşamasında değildi. Siparişimi ipta...

İptal Talebim Dikkate Alınmadan Siparişim Kargoya Verildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Dilara

Madame Coco

13 Ekim 2025 00:49

475

11 Ekim 2025 tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra, fiyat değişikliği ve kupon kullanımı nedeniyle siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ayrıca, siparişi verdikten sonra markayla ilgili olumsuz y...

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebine Rağmen Gönderilen Sipariş Ve İade Sorunu

Tekin

Madame Coco

10 Ekim 2024 14:19

632

Madame Coco web sitesinden 26.09.2024 tarihinde ürün sipariş verdim ve aynı gün siparişimin iptal talebinde bulundum. İptal talebim için mail atmama ve defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme ve iptal talebinizi iletiyoruz demelerine rağmen siparişi 10.10.2024 tarihinde dalga geçer gibi kargoya ...

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Yemek Takımı Kabusu

Ayşe

Madame Coco

26 Kasım 2024 11:04

618

"Kırık olan tabağımın gönderimi sağlandı. İlginiz için teşekkürler"

Eylem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Tabak Şoku: Madame Coco'dan Hala Yanıt Yok

Eylem

Madame Coco

13 Aralık 2024 16:54

1.160

"Şikayetimi yazdığım andan kısa bir süre sonra benimle iletişime geçen ve sorunumu kısa sürede çözen ilgili, nazik yaklaşımlarıyla beni bu süreçte mutlu da eden tüm Madame Coco çalışanlarına teşekkür ederim."