to read complaints and reviews, or file yours. 
Madem Coco'dan 10 Temmuz'da indirimden 2 tane pike takımı aldım. Normalde 2700 TL iken 1000 TL'ye düşürmüşler. #10342490058 numaralı kargomu 14 Temmuz'da kargoya verip beni günlerce beklettiler. 21 Temmuz'da ise haberim olmadan, bana ulaşmadan kargo geri iade edilmek üzere yola çıktı. Bu sorunun aci...
Merhaba, Madame Coco'dan 6 adet tabak aldım. Ne ürünün aynısı geldi ne de sağlamdı, üstelik ürün 5 adet geldi. Mağazada 5 adedini değiştirdiler, bir tanesi ise kaldı. Doğal olarak bir daha kesinlikle internet sitesinden alışveriş yapmayacağım. Ayrıca mağazada taksitsiz satış yapılırken, internet sit...
"Teşekkürler."
14 Temmuz 2025 tarihinde madame cocco üzerinden verdiğim 2972654764019280 numaralı siparişim, 19 Temmuz 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat süreci son derece sorunlu ve mağduriyet yaratacak şekilde gerçekleşti. Kurye, teslimat kodunu aldıktan so...
Madame Coco siparişi yaklaşık 10 gündür kargoya bile verilmedi, müşteri hizmetleriyle görüşmek istesem ne söylersem fayda etmedi. Durmadan sesli yanıtlar cevap verip kimseye bağlanmıyor. Zaten web sitesinde gördüğüm bilgileri telefonda bana dinletmenin faydasını anlayamadım. Siteden canlı yardim gib...
"Teşekkür"
2972089316723989 numaralı siparişimdeki ürünlerim nerede? Kargonun Hepsijet ile gönderildiği belirtilmiş ancak ortada yok, gün boyu bekletiliyorum ve ...
Madame Coco online mağazasından 13.07.2025 tarihinde indirim sırasında yaptığım 2972072705622799 sipariş numaralı alışverişim 19.07.2025 tarihinde tes...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Madame Coco web sitesinden 15 Temmuz'da sipariş oluşturdum, henüz hazırlanma sürecine bile girmedi, sadece 'onaylandı' yazıyor. Kaç gündür iptal etmek...
"Çok kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından aranarak sorunum çözüme kavuşturuldu. Teşekkür ederim."
Madame Coco'dan vermiş olduğum siparişimle ilgili, kutudan kırık olarak çıkan tabaklar için teslim eden kargo görevlisine tutanak tutturmak istediğimd...
7 Temmuzda Madame Coco internet sitesinden 2 ürün sipariş ettim. 11 temmuzda ürünlerden biri teslim edildi, 2. Ürün gelmedi. Sistemde iki ürün de tesl...
Madame Coco'nun kendi sitesi üzerinden aldığım ürünlerin, elime ulaşmadan iade olarak tekrar geri gönderildiğini öğrendim. Hem kargo firmasıyla hem de Madame Coco'nun müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünlerin tekrar tarafıma kargolanamayacağı, yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. ...
Madame Coco'dan iki kere cher çukur tabak 24 cm sipariş ettim ve ilkinde yanlış geldi. olabilir. İkincide böyle olmaz muhtemelen dedim tekrar siparişime ekledim. Her ikisinde de bambaşka ürün tarafıma ulaştı. Üstelik yanlış olduğu yetmezmiş gibi bir tanesi ortasından ikiye ayrılmış. Aldığım diğer şe...
Madame Coco'dan yaklaşık 50 gün önce bir sipariş verdim. Siparişim eksik ulaştı. Durumu defalarca bildirdim, inceleme süreci başlatıldığı söylendi fakat hâlâ dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir inceleme süreciyle ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sorunun çözülm...
"Temsilci çok ilgilendi beş yıldız"
"Sorunumuz çözüldü emeği geçenlere teşekkürler"
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Operatör, temsilciye aktarmıyor. Ulaşılması imkansız hale getirmişler. İade kargo ile ilgili sorun yaşıyorum. Sipar...
"Marka şikayetim ile ilgilendi ve iade alıp ücretimi geri ödedi. Teşekkürler..."
Madame Coco'dan 3 ürün sipariş verdim. Cumartesi gününden beri siparişimde sadece 'Onaylandı' yazısı görünüyor, başka bir gelişme yok. Şehir dışına çı...
"Sorunuma çözüm odaklı dönüşü için N**** Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
"Tamamen benim yanlış anlamammış 😔 ortalığı karıştırdığım için üzgünüm"
Madame Coco uygulamasından 26 Haziran'da verdiğim verdiğim siparişin bir kısmı hâlâ gelmedi. Sipariş verdiğim tencere takımının kapağı kırık geldi. İletişim için aradığımda kargo şirketine yönlendiriyorlar kargo şirketi uygulamaya yönlendiriyor. Kargo ortada yok.
"Yemek takımını iade etmek istemediğimden dolayı kırık tabağın temin edilmesini rica etmiştim. Sağ olsunlar kısa sürede temin edip bana ulaştırdılar. Şimdi takımım tamamlandı. Teşekkür ediyorum"
"Tatil günü olmasına rağmen aynı gün arayıp sorunu çözdüler. Çok kibar biçimde yaklaştılar ve 2 sefer sonrasında teyit için aradılar. Güzel bir çözümle yaklaştılar. Tebrikler ve teşekkürler."
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
