to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kırık Yemek Takımı Teslimatı İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde iki adet 24 parçalık Ravello yemek takımı siparişi verdim. Amacım 12 kişilik bir takım oluşturmak olduğu için özellikle iki takım satın aldım. Siparişimden sadece bir takım tarafıma teslim edildi, diğer takım için ise kargo görevlisi kutudan kırık ses geldiğini, bu nedenle ürünün iade olarak geri gideceğini söyledi.
Şu anda aynı yemek takımının stokta bulunmadığı söyleniyor ve 300 TL kargo ücreti ödememe rağmen siparişim eksik şekilde bırakıldı. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. 3191585365916259 numaralı siparişim için, kırık olduğu söylenerek geri gönderilen Ravello yemek takımının stoklara girmesi halinde yeniden gönderilmesini, aksi durumda ise ürün bedeliyle birlikte ödediğim kargo ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu eksik teslimat ve iletişim sorununun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şeyma Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şeyma Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şeyma Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü. Esin Hanımın ilgisine çok teşekkür ediyorum.
Esin Hanım'a nezaketi ve ilgisi için çok teşekkür ediyorum.
