Visco Jel Yastığın Kayması Boyun Ağrısına Ve Uyku Sorununa Yol Açıyor

Erasta Edirne AVM’de bulunan Madame Coco mağazanızdan satın almış olduğum Madame Coco Fuchsia Visco Jel Serinletici Yastık ile ilgili ciddi bir kullanım sorunu yaşamaktayım. Ürünü kullanmaya başladığım günden bu yana, yaklaşık bir yıldan kısa sürede, rahat bir uyku uyuyamıyorum ve her kullanımda benzer problemlerle karşılaşıyorum.

Yastığın yapısı gereği, başımı koyduğum andan itibaren yastık yukarı doğru kaymakta ve gece boyunca sabit kalmamaktadır. Bu stabilite sorunu nedeniyle uyku boyunca doğru pozisyonda kalmıyor. Ayrıca boyun kavisini desteklemediği için her sabah şiddetli boyun ağrısı ve acısı ile uyanmaktayım. “Visco” ve “Serinletici Jel” özellikleri nedeniyle özellikle ergonomi ve konfor beklentisiyle tercih ettiğim bu ürün, ne yazık ki beklediğim desteği sunmadığı gibi boyun sağlığımı da olumsuz etkilemektedir.

Ürünün ayıplı veya kullanım amacına uygun olmayan bir yapıda olduğunu düşündüğüm için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu kapsamında ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.