to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Sehpa Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Nedeniyle Tam Kargo İadesi Talebi
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 299 TL kargo ücreti ödeyerek Adela Gold çift tepsili sehpa satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak ürünün alt tepsisi kutudan çıkmadı, sehpa eksik parça ile gönderilmiş durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sistem sürekli telesekretere yönlendiriyor. Eksik parça olduğu için ürünü iade etmek istiyorum ve ödediğim 299 TL kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hem eksik parça gönderilmesi hem de müşteri temsilcilerine ulaşılamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 319*****5561**15 olup, eksik parça nedeniyle oluşacak iade sürecinde kargo dahil tüm ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Özgül Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Süreç ile ilgili yardımcı olan meryem hanıma teşekkür ederim
