Yanlış Sehpa Ayağı Gönderildi, Çözüm Bekliyorum

Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 299 TL kargo ücreti ödeyerek Adela Gold çift tepsili sehpa satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak ürünün alt tepsisi kutudan çıkmadı, sehpa eksik parça ile gönderilmiş durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sistem sürekli telesekretere yönlendiriyor. Eksik parça olduğu için ürünü iade etmek istiyorum ve ödediğim 299 TL kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hem eksik parça gönderilmesi hem de müşteri temsilcilerine ulaşılamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 319*****5561**15 olup, eksik parça nedeniyle oluşacak iade sürecinde kargo dahil tüm ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.


15 Ekim’de Madame Coco internet sitesinden 3052925867114910 numaralı siparişimle toplam 1905,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde Bor çift ki...



Yorumlar