Ayıplı Battaniye Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

Madame Coco’dan Aralık ayının sonunda Çanakkale 17 AVM şubesinden bir battaniye satın aldım. Kısa süre içinde battaniye yoğun şekilde tüy dökmeye başladı, evin her yeri tüy içinde kaldı ve sürekli temizlik yapmak zorunda kaldım. Ürünü bu haliyle kesinlikle kullanamıyorum ve ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Şubat ayında ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. Ürünü yaklaşık 1 ay boyunca ellerinde tuttular, bu süreçte bana net bir bilgi verilmedi ve ürünümün ne durumda olduğunu da bilemedim. İnceleme süreci sonunda ise bunun normal bir durum olduğu, yapacak bir şeyleri olmadığı ve ürünü yıkadıkça düzeleceği söylendi. Yani hem uzun süre bekletildim hem de sonuç olarak sorunun normal olduğu söylenerek mağduriyetim giderilmedi.

Evimin her yerini kirleten, sürekli tüy döken bir battaniyeyi kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve hayal kırıklığının da dikkate alınmasını rica ediyorum.