Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Visco Boyun Yastığının Sararmış İç Dolgusu Sağlık Sorunu Yaratıyor Ve İade Talebi

525
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Madame Coco’ya ürünümü iade aldığı için çok teşekkür ederim.

18 Mart’ta Madame Coco Deposite AVM şubesinden aldığım Visco boyun yastığının içindeki Visco kısmının sararmış olduğunu fark ettim ve ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen boyun fıtığı şikayetimi ciddi şekilde artırarak inanılmaz derecede boyun ağrısına sebep oldu. Bu nedenle ürünü, sağlığım açısından kesinlikle kullanamıyorum.

Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak Deposite AVM şubesine telefondan ulaşamadım, bu yüzden yaşadığım sorunu iletip çözüm talep edemedim. Sağlık problemi yaşattığı ve iç dolgusunun da sararmış olması nedeniyle bu ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle, problemli Visco boyun yastığımın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

27 Mart 17:57 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Fatma Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Fatma
27 Mart 17:58

Aranmayı bekliyorum

Fatma
28 Mart 23:36

Bu yastık ciddi problemli yetkililere sesleniyorum buradan sattığınız malın arkasında durun. Bu yastık adamı kötürüm eder formu viscosu sararmış bozuk yastık.

29 Mart 14:07

Değerli Madame Coco Müşterimiz Fatma Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Şikayetinize konu olan ürüne dair 3 adet fotoğraf iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Fatma
29 Mart 14:18

Şu an telefonda aranmayı bekliyorum.

Fatma
30 Mart 11:15

Madame Coco yetkilileri lütfen çözüm için arayın rica ediyorum. Elimde telefon bekliyorum.

30 Mart 12:57

Değerli Madame Coco Müşterimiz Fatma Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Fatma
30 Mart 13:00
Eki aç

Görsel

Fatma
30 Mart 13:03
Eki aç

Görse

30 Mart 14:50

Değerli Madame Coco Müşterimiz Fatma Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

31 Mart 11:51

Değerli Madame Coco Müşterimiz Fatma Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Fatma
31 Mart 12:31

Merhaba, Madame Coco tarafından arandım. Yastığı iade edebileceğim bilgisini ilettiler bana. Başta Madame Coco müşteri temsilcisi Nesrin Hanım ve Madame Coco yetkililerine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Madame Coco kendine yakışanı yaptı. O sebepten Madame Coco ürünlerini herkese tavsiye ederim.

Fatma
31 Mart 12:32

Madame Coco’ya ürünümü iade aldığı için çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Madame Coco Mağazasının Defolu Yastığı Belgesiz Reddetmesi Ve Tam İade Talebi

1.302

"Ayrıntılı bir şekilde ilk başvurumda yaşadığım problemi aktarmama rağmen, şikayetim ciddi bir şekilde incelenmedi. Ancak şikayet var üzerinden başvuru yapınca şikayetim firma tarafından dikkate alındı ve ücret iadem yapıldı. Şikayet VAR'a çok teşekkür ediyorum. Tüketici için iyi ki varsınız."

Nakit Ödemeli Ürün İadesinin Havaleyle Gerçekleştirilmesi Ve Gecikmesi

1.321

30 Ocak’ta Madame Coco Vialand AVM Eyüp Yeşilpınar şubesinden 1.400 TL ödeyerek Visco bir yastık satın aldım. Ürünü aynı...

Aşırı Sert Visco Yastık Boyun Tutulmasına Sebep Oldu

2.567

Beyşehir Madame Coco mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 680 TL ödeyerek bir Visco yastık aldım. Yastığı 4 gündür kullanı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş
Madame Coco Tencere Seti Şikayeti

Madame CocoTencere Seti Şikayeti

Profil fotoğrafı
Ayla
Madame Coco Bavulun Tekerleği Kırıldı

Madame CocoBavulun Tekerleği Kırıldı

Profil fotoğrafı
Arezoo
Madame Coco Valizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Madame CocoValizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Arezoo
Paşabahçe Madame Coco Şu Şişesi Sorunu

Paşabahçe MadameCoco Şu Şişesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Canan
Vaillant Madame Coco Pike Sorunu

Vaillant MadameCoco Pike Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurdan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru