to read complaints and reviews, or file yours.
Lufian online mağazacılıktan toplam 1.440 TL ödeyerek yaptığım ve sipariş numarası ts16041282831 olan alışverişimdeki ür...ünleri, bedenlerinin uymaması nedeniyle değiştirmek istedim. Ürünü 17 Nisan 2026 tarihinde teslim aldım, 19 Nisan 2026 tarihinde ise İzmir Optimum AVM’deki Lufian mağazasına gidere
Lufian sitesinden satın aldım üründe delik çıktı Konya Kulesite mağazasına ürünü götürdüm kullanıma bağlı delik diye yaz...ı vermişler değişim talebim reddedilmiş ne diyelim Lufian dan alışveriş yapılmaz mış... Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok mağduriyet var...?
Batman’daki Lufian erkek giyim mağazasından ekru renk, 52 beden, 110 220 240 500 520 ürün kodlu montu yaklaşık üç ay önc...e satın aldım. Montu yalnızca 1–2 kez giymeme rağmen kumaşında ciddi bir problem ortaya çıktı. Montun içindeki pamuklar kısa sürede bozuldu ve ürünü yeni almama rağmen görüntü olar
"İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim. Sorun giderildi"
9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lufian mağazasından bir t-shirt satın aldım. Sipariş numaram 11034477336. Ürünü... teslim aldığımızda tişörtün üzerinde mağaza alarmının takılı olduğunu sonradan fark ettik. Ürün etiketleri üzerinde, hiç giyilmemiş durumda duruyordu, sadece giyileceği zaman alar
12.10.2025 tarihinde Afyon Afium AVM’de bulunan Lufian mağazasından aldığım Rild kaz tüyü erkek montu günlük şehir hayat...ımda kullanıyorum. Ancak montu aldığım günden bu yana kaz tüyleri dikiş yerlerinden aşırı derecede dışarı dökülüyor, kumaşın üzerine yapışıp kalıyor. Montun kumaşı adeta tüm tüyler
Ekim 2025 tarihinde Lufian’dan aldığım montta yaklaşık iki aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Mont yağmura maruz k...aldığında üzerinde belirgin lekeler oluşuyor ve bu lekeler geçmiyor, ürün her yağmurda tekrar tekrar lekeleniyor. Durumu ilettiğimde bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. An
"Onccelikle size çok çok teşekkür ederim"
01.04.2026 tarihinde Lufian mağazasından aldığım sweet 1.5 gün giyidikten s...onra sol kenarı tüylendi ve ip verdi. Bunun üzerine sweet aldığım Haramider
"Teşekkürler iyi ki Lufian"
02.04.2026 tarihinde Muş Lufian mağazasından birkaç ürün satın aldım. Aldığ...ım ürünlerden biri olan montun kol ağzında dikiş söküğü olduğunu fark ettim
Ankara Nata Vega Lufian mağazasından yaklaşık üç hafta önce bir gömlek satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ş...ekilde, makinede 30 derecede yıkadım; ancak sonrasında gömlek hiçbir şekilde ütü tutmamaya başladı ve kullanılamaz hâle geldi. Durumu mağazaya ilettim, fişimi de personele verdim
"Teşekkür ederim hızlı çözüm için"
Markanızdan büyük bir güvenle satın aldığım sweatshirt, henüz bir‑iki kez g...iyilmiş ve tamamen yıkama talimatlarına uygun işlem görmüş olmasına rağmen
Lufian’dan bu sezon Mardin Mall Of AVM mağazasından aldığım 80-594-1300 kodlu üründe kısa süre içinde renk solması ve çe...şitli deformeler oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar hızlı bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 20 gün önce ürünü incelemeye gönderdim, üç gün önce ise s
19.03.2026 tarihinde Balıkesir Edremit şubenizden 4.913,39 TL bedel ödeyerek satın almış olduğum kaz tüyü mont, kullanım...ın henüz 5. gününde muhtelif noktalardan (dikiş yerleri ve kumaş yüzeyi) yoğun şekilde tüy sızdırmaya başlamıştır. Toplamda sadece 4 kez ve birer saatlik sürelerle giyilmiş olan ür
Ben Lufian'dan bir pantolon aldım, daha bir hafta oldu gideli tiftiklendi ve ip atı. Bu sebeple mağazaya götürdüm; şikay...etimle alakasız renk atması yazılmış ve kabul olmamış. Müşteri hizmetlerini aradım, size dönecek denildi ve Lufian dönmedi. Bu yüzden hayal kırıklığı yaşadım.
Trendyol üzerinden Lufian marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünün ilanında özellikler kısmında “hakiki deri” ibaresi yer... aldığı için özellikle bu ayakkabıyı tercih ettim ve 1.175 TL ödedim. Havaların yağışlı olmasından dolayı ürünü bir süre hiç kullanmadım, yeni giyme fırsatım oldu. Ancak ayakkabıyı
"İlginize teşekkür ediyorum"
Yıllardır ürünlerini aldığım Lufian a Uymayan ürünleri iade ettim. Yaklaşık... 10 gün oldu. Kartıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hattı numarasını arıy
Konya Kulesite AVM Lufian mağazasından yaklaşık 2 ay önce iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinde hiçbir s...orun yok, rahatlıkla giyebiliyorum; ancak diğer ayakkabı ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti. Yanlardan aşırı sıkma yaptığı için arka bileğimi yara yaptı, küçük parmağım su topladı
"Geç gelen yardım için teşekkür ederim"
Lufian markasından İstanbul İstanbul Marine Lufian Mağazası’ndan 22.01.2026... tarihinde Noel temalı pamuklu kış sweatshirt/kazak ürünü satın aldım. Ürün
Lufian online mağazadan satın aldığım sweatshirt’ü ilk kez yıkamamın ardından ürünün üzerindeki Lufian baskısı tamamen k...alktı. Ürünü geçen hafta yıkadım ve daha ilk yıkamada bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram TS27021237426’dır. Ürünün bu kadar kısa süre
"Lufian tarafından aranıp sorunumun giderildiği değişimin sağlanacağını söylediler çok teşekkür ederim"
Kasım ayında Lufian’dan kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu daha bir ay bile giymeden sol kolunda minik minik delikler ...oluştu ve kaz tüyü dolgulu olduğu için tüyler bu deliklerden dışarı çıkmaya başladı. Ben tüyleri çektikçe delikler daha da belirginleşti ve ürün yağmurda inanılmaz derecede su alma
"Müşteri hizmetlerinin nazik geri bildirimi ve bilgilendirmeleri için teşekkür ederim"
18.03.2026 tarihinde Lufian Bursa Anatolium mağazasından ürün kodları 166-657-46 ve 166-567-47 olan iki adet kaz tüyü mo...nt satın aldım. Montları sadece bir gün giymeme rağmen içinden ve dışından, her yerinden yoğun şekilde tüy dökülmesi başladı. Bunun üzerine 28.03.2026 tarihinde montları aldığım m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100