to read complaints and reviews, or file yours.
19 Haziran 2026 tarihinde Lufian Gebze Center şubenizde ayakkabı almak için mağazaya gittik. Kasa etrafında duran yöneti...ci ve çalışanların müşterilere karşı saygısız bir tavır sergilediğine bizzat şahit oldum. Deneme sırasında ayağımızla dalga geçerek “ayağınıza traktör gibi” şeklinde yorum yaptıla
Iğdır merkezde bulunan U.S. Polo mağazasından Lufian marka bir ceket satın aldım. Aldığım tarih tam olarak aklımda olmas...a da 16–17 Nisan civarıydı. Ceketi yalnızca bir kez giymeme rağmen kol kısmında tiftiklenme ve sökülme oldu, ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni ciddi anlamda hayal kır
Yaklaşık 12 gün önce 43 numara tamamen beyaz bir ayakkabıyı online olarak satın alıp ödemesini yaptım. LF1R75248338 numa...ralı Lufian gönderim ve 1134 b016 teslimat kodum bulunuyor. Telefonla Brandium Ataşehir Lufian mağazasını aradığımda ürünün stokta olduğu bilgisi verildi. Ancak mağazaya gittiğimde
11.10.2025 tarihinde Adana Optimum Lufian mağazasından eşim için iki adet keten gömlek satın aldık. Gömleklerin tanesini... yaklaşık 1700–1800 TL civarında bir bedelle aldık. Eşim öğretmen olduğu için gömlekleri en fazla ayda bir kere giymesine rağmen, bir sezon bile tam kullanamadan her iki gömleğin d
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Şubat ayında Lufian online mağazasından aynı anda biri siyah diğeri laciver...t olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. Sipariş numaram TS13021224643’t
Lufian’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce 1.799 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabının her iki tekinde de, özellikle topuk ve... topuk üzeri kısımlarda deformasyon oluştu. Ayrıca sağ ayakkabının alt tarafta tarak kısmından su aldığını fark ettim. Bunun üzerine ayakkabılarımı Ankara Açtiy AVM’de bulunan Lufi
Lufian’dan 20.12.2025 tarihinde Amber ürün kodu 112190334, bej renk pantolo...n satın aldım. Ürünü kış döneminde aldığım için giyme fırsatım olmadı, yazı
Lufian marka şişme montu 15.04.2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan Özdilek mağazasından satın aldım. Montu ya...klaşık üç hafta kullandım ve kullanım süresi boyunca monttan sürekli ve yoğun şekilde tüy çıkması sorunu yaşadım. Bu durum hem montun görüntüsünü bozmakta hem de ürünün normal kull
"Şikayetim kısa sürede çözüldü teşekkür ediyorum"
"Bana ulaşarak sorunun kendilerinden kaynaklandığını söylediler ve ücret iadesi sağladılar teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Lufian markasından aldığım bir çift ayakkabının kenarında 2–3 ay gibi kısa ...bir kullanım süresinin ardından açılma meydana geldi. Ürünü özenli kullanma
Lufian’dan Taksim mağazasından yaklaşık iki ay önce kahverengi kaşe bir mont satın aldım. Bu montu en fazla dört kez giy...meme rağmen, daha ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi şekilde soyulmalar başladı. Sorunu fark eder etmez değişim talebiyle ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ancak mağazada görevl
Lufian online uygulaması üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü hava şartlarından dolayı ...bir süre kullanamadım, bir kenara kaldırmıştım. 7 Haziran 2026 tarihinde giymek istediğimde ayakkabının arka taban kısmında sanki önceden giyilmiş gibi duran bir leke ve ön kısmınd
"Kısa sürede dönüş yapıldı, mağaza ile ilgili sorunlar çözüme ulaştırıldı. Alışveriş yapmak için yeni bir sayfa açıyorum."
"Teşekkürler ürün için değişim hakkı verildi."
2025 yılı kasım ayında Lufian’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1400 TL ödeyerek günlük bir ayakkabı satın aldım. Ay...akkabıyı henüz 3. Kez giymemde topuk kısmı patladı ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldi. Ben de ayakkabıyı incelemeye gönderdim, yaklaşık bir hafta önce teslim ettim ve üç g
"Lufian markası adına benimle iletişime geçen Müşteri İlişkileri Departmanı'ndan Atike Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisi son derece yapıcı, kibar ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek mağduriyetimi hızla gidermiştir. Müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma 6 ay boyunca geçerli olacak değişim hakkı tanımlandığı bilgisini verdi. İlk baştaki mağduriyetime rağmen, markanın bu hızlı geri dönüşü ve Atike Hanım'ın profesyonel, ilgili tutumu sayesinde Lufian'a olan güvenim yeniden tazelendi. Süreci bu şekilde tatlıya bağladıkları ve müşterilerinin arkasında durdukları için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Teşekkürler 🤍"
"Teşekkürler"
14.06.2026 Pazar günü Lufian’dan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan ...3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Telefon ile müşte
Lufian markalı ayakkabıyı Trendyol üzerinden 11 Haziran’da teslim edilmek üzere sipariş ettim; ancak kargo teslimat süre...si iki kez ertelendi ve ürün bana ancak 15 Haziran’da ulaştı. Teslimat zaten gecikmişken bu kez de siparişimle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Trendyol üzerin
Lufian internet mağazasından iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişimi oluştururken faturanın teslimat adresine gönde...rilmesini özellikle seçtim. Ürünlerim 10 Haziran’da kargoya verildi ve 12 Haziran’da teslim edildi, ancak paket içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Aldığım tişörtler büyük geld
"Sorunun çözüldü teşekkürler"
"Teşekkür ederim, sorunum kısa sürede halledildi"
Lufian Gebze Center Mağazası’ndan 2 çift, 2 yıl garantili ayakkabı satın al...dım. Yaklaşık 7 ay düzenli olarak kullandığım bu ayakkabıların ikisinde de
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı."
9 Haziran tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Lufian mağazasından boxer alma...k üzere kasaya gittiğimde ödemeyi Hopi uygulaması ile yapmak istediğimi bel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
