to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Ayakkabısının Güneşe Maruz Kaldığında Hızlı Büzülmesi Ve Değişim Talebi
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Lufian mağazasından geçen yıl bir çift beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 10 kez bile giymeden, güneşe maruz kaldığında belirgin şekilde küçülüp büzüştüğünü fark ettim. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar ayakkabıyı inceleme için mağazaya götürmedim ancak bu aşamadan sonra ürünü mağazaya teslim etmeyi düşünüyorum. Ayakkabının bu şekilde deforme olmasının kullanıcı hatası değil, malzeme veya üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Lufian’dan, bu ayakkabının incelenerek aynı model veya muadili bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Bugün mağazaya teslim ettim teslim alındı garanti sürecinin 6 ay olduğu söylendi yinede gönderelim denildi umarım Lufian bu mağduriyeti telafi eder ve beni hayal kırıklığına uğratmaz
