to read complaints and reviews, or file yours.Polo Yaka Tişörtlerin Yıkama Sonrası Aşırı Çekmesi Ve İade Talebi
Lufian mağazasından 26 Haziran’da aldığım iki adet Polo yaka tişörtü üzerlerindeki yıkama talimatına uygun şekilde, Temmuz ayının ortasında ilk kez yıkadım. Buna rağmen tişörtler ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve bedenleri belirgin biçimde küçüldü.
Çekme sonucunda tişörtler şu an üzerime olmayacak kadar daraldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünleri incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim ancak tarafıma sadece “talebiniz reddedilmiştir” şeklinde mesaj gönderildi, inceleme sonucuna dair detaylı bir açıklama da yapılmadı.
Ürünleri kullanım talimatına aynen uymama rağmen ilk yıkamada bu kadar çekme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu iki t-shirt için iade talep ediyorum ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Anında firma yetkilisi dönüş yaptı ve sorunumu çözdü. İlginiz ve geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim.
