Ayakkabının Kenarı Açıldı Ve İnceleme Süreci Uzun Süreli Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Lufian marka ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının kenarı açıldı ve ürünü artık kullanamaz hale geldim. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti.

Durumu Trendyol’a ilettiğimde ürünün 4 ila 24 gün arasında incelenmesi gerektiği söylendi. Bu kadar temel bir üretim hatası için bu kadar uzun bir inceleme süresi belirtilmesi ve sürecin belirsizliği beni rahatsız ediyor ve mağduriyetimin uzamasına neden oluyor.

Ayakkabının garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilerek tamir edilmesini, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin makul bir sürede giderilmesini rica ediyorum.