to read complaints and reviews, or file yours.
Ramazan Bayramı arifesinde, 19 Mart tarihinde İstanbul Marmara Park Lufian mağazasına bir pantolon iadesi yaptım. Ürünü ...banka kartımla almıştım ve iade tutarı yaklaşık 1200–1400 TL civarındaydı. İade sırasında fiş dahil tüm belgeleri teslim aldılar, sadece bana Lufian müşteri hizmetleri telefon numa
"Yaşamış olduğum sorun müşteri hizmetlerine rağmen mağaza sorumlusu tarafından çözüme kavuşturuldu"
08.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Nevşehir Nissara AVM’deki Lufian ...mağazasına alışveriş için gittim ve alışveriş sonunda fişim de oluştu. Anca
Yaklaşık 1–1,5 ay önce Lufian markasından bir eşofman takımı aldım. 26.02.2...026 tarihinde, üç parça alana yapılan indirim kampanyasından yararlanarak ü
Diyarbakır Forum Lufian şubesinden aldığım günlük spor ayakkabıyı daha 1 ay bile düzgün kullanamadan yan kısımlarındaki ...dikişlerde açılmalar oldu. Ayakkabıda kullanımım kaynaklı olmayan, kendiliğinden atma şeklinde bariz bir hata mevcut olmasına rağmen, ürünü incelemeye gönderdiğimde sürecim hem çok
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Torium AVM zemin kattaki Lufian mağazasından 17.03.2026 tarihinde lacivert,... ürün kodu 112030171 olan “Luther” model sweat shirt satın aldım. Ürünü Ram
Lufian’dan Kayseri Tunalife AVM mağazasından 11.03.2026 tarihinde satın aldığım kaz tüyü montu yalnızca 1 hafta kullandı...ktan sonra monttan aşırı derecede tüy çıkmaya başladığını fark ettim. Kıyafetlerime ve her dokunduğum yere tüy bırakan, görüntü olarak da oldukça özensiz duran bir hale geldi. Bu
2025 yılı eylül ayı sonunda Lufian Muş bayisinden 116-r-7-17593 model spor ayakkabıyı yaklaşık 2.050 TL ödeyerek satın a...ldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 ay kadar kullandım ve bu kısa sürede topuğun dış kısmında, dikişin üstünde yırtılma meydana geldi. Ürünü bu nedenle 2026 yılı şubat ayında garantiye g
23 Mart 2025 tarihinde Lufian Marmara Forum mağazasından toplamda 18 parça ürün içeren yüksek tutarlı bir alışveriş yapt...ık. Aldığımız ürünler kışlık olduğu için giymeden kaldırdık. Kasım–Aralık aylarında kullanmaya başladığımız kışlık kaşe kumaş pantolon, en fazla 4–5 kez giyilmiş olmasına rağmen ağ
07.04.2026 tarihinde saat 15.40 civarında İzmir ili Balçova ilçesindeki Selway Alışveriş Merkezi’nde bulunan Lufian mağa...zasına, oğluma hediye pantolon almak için gittik. Yanımızda oğluma ait örnek bir pantolon vardı ve yalnızca bedenine bakılıp aynı bedende bir kot pantolon almak istediğimizi belirt
Trendyol üzerinden Lufian mağazasından iki gün önce satın aldığım lacivert 56 beden Pito Smart Chino pantolonum bugün ka...rgoyla elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün defolu ve kullanılmış izleniminde olduğunu gördüm. Pantolonun bacak arasında yırtık bulunuyor ve bacak kısımlarında belirgin lekeler me
Ocak ayında Kocaeli 41 AVM’deki Lufian mağazasından siyah renk kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başladığı...m ilk günden beri her yerinden yoğun şekilde beyaz tüy çıkmaya başladı. Özellikle dikiş yerlerinden sürekli tüy çıkıyor, üzerime, kıyafetlerime ve etrafıma yapışıyor, montun içinde
Lufian’dan aldığım tişörtü hiç kullanmadan 25.03.2026 tarihinde iade etmek üzere Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki mağazaya ...teslim ettim. Ürünü teslim almalarına rağmen bana herhangi bir belge ya da evrak verilmedi ve o günden bu yana iademle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Mağazayla daha sonra
12 Mart 2026 tarihinde Lufian'ın online sitesi üzerinden eşim kredi kartı ile 6 adet ürün satın aldı. Bu alışverişte 2 a...yrı fatura kesildi; biri 7.751,95 TL, diğeri 1.439,99 TL tutarındaydı. Ürünler bize 2 ayrı paket şeklinde teslim edildi. 7.751,95 TL tutarındaki pakette yer alan ürünlerin hepsini
19 Mart’ta Sakarya Adapazarı Cadde54 Lufian mağazasından kaz tüyü olduğunu belirterek bir mont satın aldım. Montun etike...ti 3.999 TL olmasına rağmen indirim ve yanında birkaç ürün daha almam yönünde yönlendirme ile toplamda yaklaşık 3.200 TL civarında ödeme yaptım. Bayramda montu ilk kez giydiğimde,
Kasım 2025’te Lufian.com.tr internet adresinden satın aldığım ayakkabıda, yaklaşık üç ay içinde dikiş yerlerinde açılma ...ve ön tarafında soyulma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını, özellikle markalı bir üründe, kesinlikle kabul edemiyorum. Şubat ayında problemi far
Aralık 2023’te Lufian’ın internet sitesinden kendi adıma, B**** A**** olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim... aldıktan sonra toplamda 10 kez bile giymeden ayakkabının üst kısmında sökülmeler meydana geldi ve ciddi şekilde deforme bir görüntü oluştuğu için artık giymek istemiyorum. Yaşadı
Kayseri Forum Lufian mağazasından 4 Nisan tarihinde polo yaka bir t‑shirt satın aldım. Ürünü mağazada beyaz olarak görüp... o şekilde aldım; ancak eve geldiğimde gün ışığında renginin aslında krem olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, yani 5 Nisan’da iade için Kayseri Park Lufian mağazasına gi
4 Nisan 2026 Cumartesi günü, 15.30–16.30 saatleri arasında İzmir Selway Out...let’te bulunan Lufian mağazanıza uzun kollu penye t-shirt almak için girdim
Lufian Nata Vega AVM mağazasından aldığım ürünü iade etmeme rağmen, 25.02.2026 tarihinde başlatılan iade işlemine ait 00...1833 numaralı faturanın tutarı hâlen kredi kartıma geri yatırılmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hesabıma 2.124,99 TL'lik iade tutarı yansımadı. Bu süreçte 3 defa mağaza
"Müşteri hizmetleri tarafından sorum iletildi teşekkürler"
"Sevda hanıma teşekkür ederim"
Konya Kule Site Lufian mağazasından aldığım triko kazakta, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2–3 ay içinde kazağın y...aka kısmında dokuda ezilme ve alt pilesinde salma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini bir kalite sorunu olarak görüyorum. Bu nedenle ürünü iki kez incelem
Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Lufian mağazasından 23 Mart 2026 tarihinde 6.000 TL tutarında, kredi kartıyla siyah bir şi...şme mont satın aldım. Üründe herhangi bir kusur, defo ya da beden problemi olmamasına rağmen sadece beğenilmediği için, yasal 14 günlük süre devam ederken iade etmek istedim. Bugü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100