to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Lufian online mağazadan 25/6/2016 aldığım bir montu 30.06.2026 tarihinde iade ettim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yansımadı. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yapmıştım ve sipariş numaram LF1R75348158’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Ne iademin durumu hakkında bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti, bu durum beni mağdur ediyor.
İade işlemlerimin bir an önce kontrol edilerek kredi kartıma para iadesinin tamamının yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yok. Yok şu ana kadar kartıma bir ay oldu daha ne herhangi bir şekilde bana göre dönüş sağlandı. Bir ayı aşkındır kartıma yansıma olmadı müşteri hizmetlerine bağlanmadı Madrid'imin giderilmesini istiyorum der. Paramın yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Hiçbir ürün artık almayacağım çevremde hiçbir insana önerebileceğim bir marka olarak olmayacaksınız hala ödemem gelmedi lütfen yardımcı olun
Hala ücretim yansımadı mağduriyetim giderilmesini istiyorum lütfen lütfen
Lufian'dan aldığım montu 30.06.2026’da iade ettim, ancak kredi kartıma iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım. Ödememin bu hafta içinde hesabıma yatırılmasını istiyorum ve süreçten memnun değilim.
