Lufian Mağazasından Aldığım Üç Üründe Pamuklanma Ve Yapışma Sorunları İade Talebi

Antalya Erasta AVM Lufian mağazasından aldığım üç farklı üründe çok kısa sürede ciddi kalite problemleri yaşadım. Ürünlerden ikisinde ilk giyimden itibaren belirgin pamuklanmalar oluştu. Diğer üründe ise birleştirme yerlerinin yapıştırma olduğu ve ilk yıkamada bu kısımların açıldığı ortaya çıktı, ürün tamamen giyilemez hale geldi.

Ürünleri mağazaya götürerek hepsi için birlikte başvuru yaptım. İnceleme sonucunda, özellikle pamuklanma sorunu fabrika tarafından hata olarak kabul edilmedi ve bana net bir gerekçe sunulmadı. Yapışma yerleri açılan ürünle ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve üç ürün için de değişim veya iade seçeneği tarafıma sağlanmadı.

Kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, ürünlerin kumaş ve işçilik kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Antalya Erasta AVM Lufian mağazasından aldığım bu üç ürünün tamamı için iade ya da ürün bedelleri toplamı kadar hediye çeki/değişim talep ediyorum.