to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanlarının Beden Değişimi Talebini Reddetmesi
24.07.2026 tarihinde Axsis Bayrampaşa Lufian mağazasından toplam 1.199,98 TL tutarında 2 adet t-shirt satın aldım. O sırada mağazada sadece bir prova kabini vardı ve dolu olduğu için ürünleri deneyemeden, m beden olarak aldım. Eve gidip denediğimde tişörtlerin bedeninin küçük olduğunu fark ettim.
Bugün tekrar mağazaya giderek sadece bir beden büyüğü ile değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları değişim ve iade yapmadıklarını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek yardımcı olmayı reddetti. Ürünü bir gün önce almama ve sadece beden değişimi talep etmeme rağmen bu şekilde pişkin bir yaklaşımla karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum.
Mağazadan ya aldığım tişörtlerin bir beden büyüğü ile değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
