Toplam çözüm sayısı
..

Lufian Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.935

Lufian
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

383 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Defolu Ürünün Aynı Gün İçinde İade Alınmaması

Yeni aldığım gömleğe kol ve boy için terzi düzenlemesi gerekti. Terzileri 2 santim yağı soldan daha uzun kesmişti. Tadilatı kendi terzileri yaptı gömlek oldukça yamuk gözüküyordu ayrıca gömleğin yakası'nda renk atması ve defo satın almamın ardından aynı gün tespit edildi mağaza sorumlusu mağaza müdü...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Ürün İadesi Gerçekleşmedi

Lufian'dan online yaptığım alışverişte iade ettiğim ürünlerin bedeli halen tarafıma gönderilmedi, Lufian müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor 30 dakika hatta bekliyorum ama 1 kişi telefona bakmıyor. Pandemi var diyerek insanların zamanını çalıyorlar üzücü bir durum. Lufian kalitesinden böyl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 78görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Satış Temsilcisi Eksik Bilgi Verdi Ve Üründe Hasar Oluştu

1 yıl önce Lufian'dan yeşil renkte bir mont satın aldım. Montu satın alma esnası mağaza çalışanına nasıl yıkanacağını sorduğumda ''Çamaşır makinesinde yıkamayın'' yanıtını almıştım. Sonrasında mont elde ılık suda yıkandı ve kuruduğunda üzerinde ciddi lekeler oluştu. Bu durumu görünce satın aldığım İ...

profile
  • 437görüntüleme
  • 4 hafta önce

Lufian Red Talebim Verilmiyor Niye

Samsun Lufian mağazasından alışveriş yaptım. 1 adet keten pantolonum yıkama kriterlerine uygun yıkandığı halde renk aldı. İade talebinde bulundum. Yaklaşık 2 hafta sonra ürün ve iade talebini zarf içerisinde alacağıma yönelik telefon aldım. Gittiğimde ürünü verdiler. Red talebini WhatsApp ıma gün iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 576görüntüleme
  • 24 Haziran 16:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Franchising Ürün Teslim Edilmemesi

27/01/2021 de Lufian Gaziantep Prime Mall mağazasından 799.99 TL'ye mont satın aldım. O an için mağazada bedeninin bulunmadığını ödeme yapıldıktan sonra ürünün getirtilebileceği söylendi. Ödemeyi yaptıktan sonra ürün gelince telefon ile haber verileceği söylendi. Bir süre sonra mağazanın kapandığını...

profile
  • 493görüntüleme
  • 23 Haziran 12:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian  İlgisizliği

19 Mayıs 2021 tarihinde Lufian Elazığ p23 mağazasından bir adet pembe Polo yaka bir adet siyah düz t-shirt aldım. Giyinmeden yıkayayım düşüncesiyle aldığım tişörtleri t-shirt ve penyelerle makineye attım 30 derecede yıkadım ve sıvı deterjan kullandım. Makineden çıkardığımda içerisinde başka model v...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 481görüntüleme
  • 22 Haziran 00:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İskenderun Lufian, Birebir Ürün Değişimi İçin Ücret Farkı İstedi

İskenderun Prime Mall alışveriş merkezinde bulunan Lufian mağazasından 8 adet t-shirt almıştım ve tişörtlere hiç bakmadan hepsini kısa programda yıkadıktan sonra, tişörtlerden birinde leke olduğunu gördüm. Ürünü aldığım İskenderun Prime Mall Lufian mağazasına 01.06.2021 tarihinde götürüp durumu anla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 421görüntüleme
  • 18 Haziran 17:07

Lufian Ücret İadesi Yapmıyor

Lufian markasının online sitesinden 6.06.2021 tarihinde bir alışveriş yaptım. 08.06.2021 tarihinde ürün elime ulaştı fakat internet sitesindeki görselde siyah görünen taban kahverengi olarak geldi arayıp sorduğumda da shop nedeniyle öyle olduğu bilgisini aldım. 09.06.2021 tarihinde ürünü Sürat Kargo...

profile
  • 978görüntüleme
  • 17 Haziran 21:05

Türkiye Mal Olmuş Lufian Mağazasının Sorumsuzluğu

Gaziantep Prime Mall AVM Lufian mağazasından 2 tane mont aldım faturamı mail adresime göndereceklerini söylediler bende devamlı alışveriş yaptığım bir mağaza olduğu ve müdürünü tanıdığım için ödememi yaptım montları aldım geldim eşim biraz dar ve birini beğenmediği için 1 hafta sonra iade için mağaz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 934görüntüleme
  • 17 Haziran 21:05

Türkiye'ye Mal Olmuş Lufian Mağazasının Sorumsuzluğu

Gaziantep Prime Mall alışveriş merkezi Lufian mağazasından 2 tane mont aldım faturamı mail adresime göndereceklerini söylediler. Bende devamlı alışveriş yaptığım bir mağaza olduğu ve müdürünü tanıdığım için ödememi yaptım montları aldım geldim eşim biraz dar ve birini beğenmediği için 1 hafta sonra ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 913görüntüleme
  • 17 Haziran 18:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Mağazasının Kendi Hatasını Benim Hatam Gibi Göstermesi

Gaziantep Prime Mall AVM Lufian mağazasından 2 tane mont aldım faturamı mail adresime göndereceklerini söylediler bende devamlı alışveriş yaptığım bir mağaza olduğu ve müdürünü tanıdığım için ödememi yaptım montları aldım geldim eşim biraz dar ve birini beğenmediği için 1 hafta sonra iade için mağaz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 500görüntüleme
  • 08 Haziran 22:33

Lufian 'da Olan İlgisizlik Ve Sorumsuzluk

Lufian 'dan iki adet kot pantolon almıştım beğenmediğim için iade ettim. Ancak ne arayan var ne soran. İki aydır kesinti yapılıyor. İadem ellerine ulaştı mı bilmiyorum. Telefondan ulaşamıyorum. 2 defa mail attım dönüş olmadı. En son fatura üzerindeki numarayı aradım güya dönüş yapılacaktı yine araya...

profile
  • 440görüntüleme
  • 07 Haziran 20:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Ürün/Garanti Kaynaklı Mağduriyet

Lufian markasının Mersin Forum AVM şubesinden 21.04.2021 tarihinde aldığım botlarımın sağ tekinde, üzerine basılma ya da herhangi bir dış faktör olmadığı halde henüz üçüncü kullanımda ezilme fark ettim ve ürünün değişimi talebiyle 21.04.2021 tarihinde mağazaya başvurdum. Garanti kapsamına girip girm...

Lufian Ürün/Garanti Kaynaklı Mağduriyet
Lufian Ürün/Garanti Kaynaklı Mağduriyet
profile
  • 644görüntüleme
  • 04 Haziran 17:06

Lufian Ücret İadesi Sorunu

Mont satın aldım bedeni uymadığı için iade ettim 15 gündür ücret iadesi yapılmadı müşteri hizmetlerini arıyorum telefon çalıyor ama açan yok bir dahada satın alamam Lufian'ın sayfasından bir şey müşteri memnuniyeti sıfır. Bakalım ücret iadesi ne zaman yapılacak.

profile
  • 616görüntüleme
  • 31 Mayıs 18:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lufian İade İçin Muhatap Bulunamıyor!

TS0705***62 ve TS0605***27 sipariş numaralı aldığım ürünlerin iadesini Sürat Kargo ® vasıtasıyla yaptım 26 Mayıs'ta ellerine ulaştığı halde hiçbir şek...

Ebubekir'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Mayıs 18:43

“Teşekkür ederim”

profile
  • 487görüntüleme
  • 31 Mayıs 10:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Para İadesi Yapmaması

Lufian sürekli alışveriş yaptığım bir giyim markası. Fakat 05/06/2020 tarihinde yapmış olduğum 899PP1815G koduyla ceket ve pantolon almıştım. Ceketi beğendim fakat pantolonu 12/06/2020 tarihinde 1825*******32 geri iade koduyla geri gönderdim. Ne paramı iade ettiler ne de geri dönüş sağladılar. Telef...

profile
Sami'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 01:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Keşke iletişimde bu şekilde sorun yaşamasaydık diye düşünüyorum yinede teşekkürler.”

Sami Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 542görüntüleme
  • 28 Mayıs 21:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lufian Ürün İadesinde Yaşanan Sorun

TS280492661 numaralı siparişle 7 tane ürün aldım. Bunlardan 5 tanesi uymadığı için belirtilen kodla belirtilen kargo şirketiyle iade ettim. Herhangi b...

Zeyn'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 21:44

“Problem çözüldü. Çok teşekkür ederim.”

profile
  • 460görüntüleme
  • 25 Mayıs 17:16

Lufian Ücret İadesinde Sorun

Aldığım ürünler geri iade etmemin üzerinden 26 gün geçti. Lufian para iademi gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetlerindeki çalışan;istediğiniz yere şikayetinizi yapabilirsiniz diyor bizle alakası yok bankanızda sorun var banka bize para girişi gözükmüyor der böyle mağdur ediyorlar. İnsanı arayıp sormas...

profile
  • 191görüntüleme
  • 24 Mayıs 15:49
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Tarafından Mağdur Edildim

Lufian'dan aldığım montu yıkama talimatlarına göre kuru temizlemede yıkatmama rağmen tüyleri toplandı giyilecek halde değil, mağazaya götürdüğümde yardımcı olmadılar yıkama talimatlarına uygun yıkanmadığını söylediler, müşteri hizmetleri de aynı şekilde ancak telefona üflüyor, yardımcı olmuyor. Şika...

Lufian Tarafından Mağdur Edildim
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 502görüntüleme
  • 14 Mayıs 01:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lufian'dan Alınan Ürün Deforme Oldu!

Lufian'dan aldığım ürün 3-4 giyimden sonra toparlak şeyler olmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim. Ürün 5 ay boyunca mağazadan incelemeye sonra te...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Mayıs 01:18

“Lufian ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Yanıldığımı gösterdiler 👍👍”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 668görüntüleme
  • 10 Mayıs 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian İade İçin Hiç Kimseye Ulaşamıyorum

Lufian'ın İnternet sitesinden ayakkabı aldım olmadı iade için gönderdim ne bir mail dönüşü oldu ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, bu şekilde bizleri nasıl mağdur edebilirsiniz anlamıyorum, bu şekilde sorumsuzluk müşteriye değer vermemek değil de nedir acaba. Saatlerce telefonda bekledim aça...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 786görüntüleme
  • 05 Mayıs 14:11

Lufian İademi Bilerek Yapmadı Yapılacak Deyip İşleme Aldılar

TS0405***89 numaralı ürünü kargoya verilmeden işlem yapılmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri 5 dakika içinde iptal olacağını ve tekrar size döneceğim diye telefonu suratıma kapattı. 10 dakika sonra aradım siparişiniz işleme aldık. İptal edemiyorum diye başka birisi çıktı mağdurum şikayetçiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 591görüntüleme
  • 05 Mayıs 14:04

Lufian.com İadeyi Teslim Almasına Rağmen Paramı İade Etmiyor

lufian.com' dan TS140485993 ve TS140485960 numaralı 2 adet online sipariş verdim. Bu siparişte beğenmediğim ürünleri sitesinde belirttikleri adrese Sürat Kargo ile 21.04.2021 tarihinde 15413849703525 takip numarası ile gönderdim. Bu bekleme sürecinde sitenin mesaj bölümünden defalarca kez yazdım, dö...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Lufian, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53