to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Selwey İade Yerine Değişime Zorluyorlar!
İzmir Selway Lufian markasından şişme mont aldım. Deneme esnasında her tarafımda tüyler bıraktığını fark edince mağazaya tüm etiketleriyle kullanmadan iade ettim. Mağaza mont denendiği için merkeze göndereceklerini söylediler kabul ettim. 28 Şubat 2026 tarihinde mağazaya durumu sorduğumda merkezden onaylandığını fakat sadece değişim yapabileceğimi söylediler. Böyle bir durum ile ilk defa karşılaşıyorum ve durumu da kabul etmeyeceğim. Firmanın 14 gün koşulsuz iade sorumluluğu vardır. Kesinlikle değişim kabul etmiyorum. Gerekirse hukuki süreci başlayacağım.
Değerli Müşterimiz Zakir Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Mağaza yetkilisi ve müşteri hizmetleri sorunumu çözdüler teşekkür ederim
