Lufian Tişörtünün Baskısı Tek Yıkamada Sökülerek Deforme Oldu, Değişim Talebi Reddedildi

Lufian markasına ait bisiklet yaka beyaz tişörtümü sadece bir kez giyip bir kez yıkadım. Yıkama sırasında etikete uygun şekilde, ürünü ters çevirerek makineye attım ancak buna rağmen tişörtün baskısı söküldü ve deforme oldu.

Bu nedenle ürünü yaklaşık 1 ay önce incelemeye gönderdim. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için sonucu kendim müşteri hizmetlerini arayarak öğrenmek zorunda kaldım. İnceleme sonucunda ise üretim kaynaklı bir problem olmadığı söylenerek talebim olumsuz karşılandı.

Ürünün çok kısa sürede ve doğru yıkamaya rağmen bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Lufian’ın müşteri memnuniyetini gözeterek tişörtüm için değişim talebimi yeniden değerlendirerek olumlu sonuçlandırmasını rica ediyorum.