Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Red Cevabı Ve İade Talebi
Lufian’dan 20.12.2025 tarihinde Amber ürün kodu 112190334, bej renk pantolo...n satın aldım. Ürünü kış döneminde aldığım için giyme fırsatım olmadı, yazı


Lufian’dan 20.12.2025 tarihinde Amber ürün kodu 112190334, bej renk pantolo...n satın aldım. Ürünü kış döneminde aldığım için giyme fırsatım olmadı, yazı


Lufian marka şişme montu 15.04.2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan Özdilek mağazasından satın aldım. Montu ya...klaşık üç hafta kullandım ve kullanım süresi boyunca monttan sürekli ve yoğun şekilde tüy çıkması sorunu yaşadım. Bu durum hem montun görüntüsünü bozmakta hem de ürünün normal kull

Lufian’dan Taksim mağazasından yaklaşık iki ay önce kahverengi kaşe bir mont satın aldım. Bu montu en fazla dört kez giy...meme rağmen, daha ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi şekilde soyulmalar başladı. Sorunu fark eder etmez değişim talebiyle ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ancak mağazada görevl

Lufian’dan Adana Optimum AVM mağazasından yaklaşık 800–900 TL ödeyerek aldığım lacivert, ön yüzünde yalnızca “Lufian” ya...zısı bulunan tişörtü yaz sezonunda kullandım. Ürün yaklaşık 9–11 aydır bende olmasına rağmen mevsimsel olduğu için sadece yazın giydim ve aynı dönemde aldığım diğer Lufian ürünleri

"Teşekkürler ürün için değişim hakkı verildi."

"Lufian markası adına benimle iletişime geçen Müşteri İlişkileri Departmanı'ndan Atike Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisi son derece yapıcı, kibar ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek mağduriyetimi hızla gidermiştir. Müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma 6 ay boyunca geçerli olacak değişim hakkı tanımlandığı bilgisini verdi. İlk baştaki mağduriyetime rağmen, markanın bu hızlı geri dönüşü ve Atike Hanım'ın profesyonel, ilgili tutumu sayesinde Lufian'a olan güvenim yeniden tazelendi. Süreci bu şekilde tatlıya bağladıkları ve müşterilerinin arkasında durdukları için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."




Lufian internet mağazasından iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişimi oluştururken faturanın teslimat adresine gönde...rilmesini özellikle seçtim. Ürünlerim 10 Haziran’da kargoya verildi ve 12 Haziran’da teslim edildi, ancak paket içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Aldığım tişörtler büyük geld
"Teşekkür ederim, sorunum kısa sürede halledildi"
Lufian Gebze Center Mağazası’ndan 2 çift, 2 yıl garantili ayakkabı satın al...dım. Yaklaşık 7 ay düzenli olarak kullandığım bu ayakkabıların ikisinde de
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı."
9 Haziran tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Lufian mağazasından boxer alma...k üzere kasaya gittiğimde ödemeyi Hopi uygulaması ile yapmak istediğimi bel
Yaklaşık 5 ay önce Samsun Piazza Lufian mağazasından üç adet normal t-shirt satın aldım. Ürünler sadece iki kez 30 derec...ede yıkanmasına rağmen renk atması, çekme yapması ve üzerindeki baskıların sökülmesi gibi problemler ortaya çıktı. Bu durumun normal olmadığını düşünerek, ürünleri garanti süresi i


14.02.2026 tarihinde Pendik Neomarin AVM’de bulunan Lufian mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Ancak bu pantolonla...rdan 2 tanesi, yoğun ve sürekli kullanımım olmamasına rağmen kısa süre içerisinde yırtılmış ve ciddi şekilde yıpranmıştır. Lufian markasından beklediğim kalite düşünüldüğünde, ürün



13 Haziran’da Erzurum Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından 5.000 TL’nin üzerinde tutarda alışveriş yaptım. İki adet ...t‑shirt, bir pantolon ve üç adet çorap olmak üzere toplam 6 parça ürün aldım ve bu alışverişimde 750 TL indirim uygulandı. Ertesi gün, 14 Haziran’da aldığım tişörtlerden birini bi
25.05.2026 tarihinde Muş şehrindeki Beyaz Saray Avm içinde bulunan Lufian mağazasından ürün almak istedim; ancak kredi k...artına taksit yapılmadığı için alışverişimi gerçekleştiremedim. İstanbul ve diğer batı illerindeki Lufian şubelerinde kredi kartına taksit imkanı sunulurken Muş’taki bayide bu imkâ
Niğde AVM’de bulunan Lufian mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Levi model, çok beden olarak geçen t-shirtü toplamda... üçüncü kez giydiğimde diş kısmında bozulma ve belirgin tiftiklenme oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesi, ödediğim ücreti ve markaya duyduğum güveni
11 Haziran’da Trendyol’daki Lufian mağazasından toplam 5 adet t-shirt satın aldım ve bu alışveriş için yaklaşık 4000 TL ...ödedim. Ürünler elime ulaştığında iki tişörtün bariz şekilde hatalı olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan direkt olarak iade oluşturdum. Kalan 3 tişörtü ise güvenerek, kısa ve hassas



"Hızlı geri dönüşüm için teşekkürler"
İstanbul Metroway AVM’deki Lufian mağazasından aldığım pantolonda, ürünü to...plamda yalnızca iki kez kullanmama rağmen ağ bölgesinde yırtılma ve açılma
"Çok kısa bir süre içinde dönüş yaptılar ve gayet müşteri temsilcisi ilgiliydi sorunu çözdüler teşekkürler"


Lufian Marmara Forum mağazasından 25 Mayıs’ta 2 adet t-shirt satın aldım, ürünleri 28 Mayıs’ta aynı mağazaya iade ettim.... Toplamda 2.300 TL tutarında iade yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. İade sırasında bana bir belge verilmişti fakat belgeni
Bursa Kent Meydanı AVM’deki Lufian mağazasından geçen sene iki adet laciver...t t-shirt ve bir çift ayakkabı satın aldım. Tişörtlerden biri oğluma, diğer


"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Lufian mağazasından yaklaşık 7 ay önce 1.300 TL ödeyerek... bir t-shirt satın aldım. Tişörtün üzerinde sadece “Lufian” yazısı bulunuyo
Kasım ayında İstanbul Yeşilpınar Vaillant AVM’de bulunan Lufian mağazasında...n su geçirmez denilerek bir mont satın aldım. Montu en geç ocak ayı gibi ku
Trabzon’daki Cadde Lufian mağazasından aldığım ürün için bayramdan sonra değişim talebinde bulundum. Bugün de değişim sü...reciyle ilgili bilgi almak için mağazaya gittim. Kasadaki görevli hanımefendiye, değişim işlemim olduğunu ve henüz tarafıma dönüş yapılmadığını, sistemden kontrol edebilir misiniz
İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan Lufian mağazasından hediye olarak bir t-shirt satın aldım. Ürünü hediye aldığım ...için mağazada detaylı kontrol etmedim. Ertesi gün tişörte baktıklarında üzerinde lekeler olduğunu fark etmişler, çıkar diye yıkamışlar ancak lekeler hiçbir şekilde çıkmamış. Bunun
10.11.2025 tarihinde Trendyol internet satış platformu üzerinden, satıcısı Alfa Mağazacılık olan ve Lufian markasına ait... Rex Erkek Eşofman Altı siyah rengini satın aldım. Üründe yaşadığım renk solması problemi nedeniyle önce Lufian müşteri hizmetlerini aradım, ancak alışverişi gerçekleştirdiğim plat



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100