to read complaints and reviews, or file yours.Muş Lufian Mağazasında Taksit İmkanı Olmaması Ve Fiyat Ayrımcılığı
25.05.2026 tarihinde Muş şehrindeki Beyaz Saray Avm içinde bulunan Lufian mağazasından ürün almak istedim; ancak kredi kartına taksit yapılmadığı için alışverişimi gerçekleştiremedim. İstanbul ve diğer batı illerindeki Lufian şubelerinde kredi kartına taksit imkanı sunulurken Muş’taki bayide bu imkânın olmaması beni mağdur etti.
Mağaza çalışanlarına kredi kartına taksit yapılıp yapılmadığını sorduğumda sadece “Yapamıyoruz” cevabını aldım; bunun sebebiyle veya şirket politikasıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Aynı zamanda Muş şubesindeki fiyatların diğer batı illerindeki şubelere göre daha yüksek olduğunu da fark ettim ve bu durum adaletsiz bir uygulama hissi yaratıyor.
Lufian’dan beklentim, Muş şubesinde de diğer illerde olduğu gibi kredi kartına taksit imkanı sunulması ve fiyat politikasının diğer şubelerle uyumlu, eşit ve adil hale getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz Faruk Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
