Su Geçirmez Mont Su Geçiriyor Ve İnceleme Reddedildi

Kasım ayında İstanbul Yeşilpınar Vaillant AVM’de bulunan Lufian mağazasından su geçirmez denilerek bir mont satın aldım. Montu en geç ocak ayı gibi kullandığımda, en ufak bir yağmurda sol omuz ve sol kol kısmından komple su aldığını fark ettim. Eğer bir mont gerçekten su geçiriyor olsaydı, her yerinden su alması gerekirdi, sadece sol omuz ve sol kolda yaşanan bu problem de ayrıca dikkat çekicidir. Ayrıca montun yaka kısmında da sadece belirli bir yerde renk atması oldu.

Bu mont benim tek kışlığım olduğu için, mağazaya gittiğimde ürünü hemen incelemeye veremeyeceğimi, ancak yazın verebileceğimi özellikle belirttim. 07.06.2026 tarihinde montu aldığım İstanbul Yeşilpınar Vaillant AVM’deki Lufian mağazasına ürünü teslim ettim ve incelemeye alındı. Mağazanın açtığı talep numarası 23-457-3375’tir.

11.06.2026 tarihinde saat 14:31’de bana SMS yoluyla ürün incelemesinin reddedildiği bilgisi geldi. Hem su geçirmez diye satılan montun su geçirmesi hem de yaka kısmındaki renk atmasına rağmen incelemenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 8.000 TL gibi bir bedel ödeyerek aldığım bu montun ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Lufian yetkililerinin benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini, mont için en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.