to read complaints and reviews, or file yours.Lufian’dan yaklaşık 6–7 ay önce Beylikdüzü Migros mağazasından aldığım kaz tüyü montta ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum.... Montu aldıktan bir süre sonra montun dış yüzeyine aşırı derecede kaz tüyü çıkmaya başladı ve bu durum zamanla daha da arttı. Montu düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen tüy çıkı
Lufian online uygulamasından 14.01.2026 tarihinde Oracle erkek sweatshirt kırık beyaz modelini satın aldım. Ürünü yalnız...ca bir kez giydim ve ilk yıkamadan sonra üzerindeki yazıların yarısı kalktı, baskı ciddi şekilde deforme oldu. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ürünün garantisi old
Geçtiğimiz yıl Lufian marka bir mont satın aldım. Montun alt kısmındaki lastik bölümlerinde kısa süre içinde belirgin bi...r tüylenme oluştu. Bu durumun kullanım kaynaklı değil, kalite probleminden kaynaklandığını düşünerek ürünü inceleme ve değişim talebiyle tarafınıza ilettim. İnceleme sonrasında ür
Lufian markasından 17 Ağustos’ta satın aldığım Polo yaka tişörtü daha ikinci giyişimde, 1 Eylül civarında giyerken yırtı...ldı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim ancak olumsuz yanıt aldım ve tekrar göndermem istendi. Ben de ürünü Büyükçekmece Perlavista AVM’deki Lufian mağazasına yeni
"Mağaza görevlilerine ve müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara çok teşekkür ediyorum, inceleme bölümündeki görevliler ise gönderilen ürünleri daha detaylı incelemeliler."
Sakarya Cadde 54 Lufian mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini yalnızca bir kez, makinede en ...düşük derecede ve en kısa programda yıkamama rağmen renginde ciddi şekilde solma oldu. Evimde kullandığım diğer marka pantolonlarımı da aynı şekilde yıkıyorum ve hiçbirinde böyle b
5 Eylül 2026 tarihinde Lufian’dan internet üzerinden günlük spor bir ayakka...bı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 10 gün sonra, 20 Eylül’de kullanmaya ba
Lufian markasından geçen sene aldığım Daisy Kadın Kürklü Kaz Tüyü Parlak Şişme Mont Siyah ürünümde kısa süre içinde deli...nme meydana geldi. Delinen yerden birçok kez içindeki kaz tüyleri dışarı çıktı. Delinmenin tam olarak nasıl olduğunu ben de fark edemedim, bir darbe veya kullanıcı hatası olabilece
Lufian mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım pantolonun ağ kısmında, tamamen kumaştan kaynaklandığını düşündüğüm bir... iplik çekilmesi ve sonrasında sökülme oluştu. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de ret kararı verildi. Üstelik mağaza personeli bile duruma şaşırdığını söyledi
"Lufian'a teşekkürler 🙏"
Cizre Park AVM Lufian mağazasından 25 Nisan’da A**** E**** Sneaker Ayakkabı... Beyaz modelini satın aldım. Ancak ayakkabı henüz bir ay bile dolmadan yan
Yaklaşık bir süre önce Lufian Ankamall mağazasından aldığım montun kollarında kısa süre içinde aşınmalar oluştu. Ürünü n...ormal ve özenli kullanamama rağmen kollarındaki bu aşınmalar montun görüntüsünü ciddi şekilde bozdu ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Yaşadığım sorun üzerine ürünü inceleme i
Baharda sezon başında Beylikdüzü Avenue AVM’deki Lufian mağazasından aldığım polo yaka tişörtün yaka patı kısa süre için...de söküldü. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce mağazaya inceleme için teslim ettim. Ürün merkez incelemesine gönderilmiş, sonuç olarak da “bizden kaynaklı değil” denilerek hiçbir işlem ya
Montu geçen sene 6500 civarında aldık fermuarı kısa sürede bozuldu değişim talep ettik. Değiştirmesini talep ediyoruz. M...ağazaya gittiğimizde negatif bir sonuç geldiğini söylediler. L**** yandan böyle bir şey beklemezdim Çünkü kaliteli diye biz oradan almayı tercih ettik Lütfen kısa sürede değişsin.
10.08.2026 tarihinde Lufian mağazasından üç adet t-shirt satın aldım. Tişörtleri aldıktan sonra sadece bir kez yıkadım v...e bir süre sonra tekrar giymek istediğimde, özellikle iki tanesinin ön kısımlarında yoğun tüylenme olduğunu fark ettim. Henüz çok az kullanılmış ve yalnızca bir kez yıkanmış ürünle
06.09.2026 tarihinde Ankara Metro AVM içinde marka günleri kapsamında açılan Lufian standından Tommy Snekar model 42 num...ara siyah ayakkabı satın aldım. Daha 40 gün olmadan ayakkabının yan kısmında, taban ile derinin birleştiği yerden açılma meydana geldi. Yaşadığım sorun üzerine Lufian müşteri hizm
05.05.2026 tarihinde Van Lufian mağazasından Anton model deri ayakkabı satın aldım. Bu ürünü özellikle deri olması ve ga...ranti kapsamında bulunması nedeniyle tercih ettim. Satın almadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisi verildi, ancak mağaza personeli ise gara
11 Mayıs’ta Lufian’dan internet üzerinden kahverengi Laon Smart t-shirt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giyip yıkadıkt...an sonra ilk yıkamada ciddi şekilde boya attı ve t-shirt kullanılmaz hale geldi. Aynı marka ile daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu nedenle bu kez ürünün arkasında duracak
Mall of Antalya Lufian mağazasından 07/2025 tarihinde 1.799 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre k...ullandıktan sonra yan kısımlarında yapıştırıcı kaynaklı açılmalar meydana geldi. Ürünü inceleme için mağaza üzerinden garantiye gönderdim ancak firma tarafından ret kararı verildi.
Uzun zamandır alışveriş yaptığım ve kaliteli ürün ürettiğini düşündüğüm Lufian’dan mayıs 2026 ayında Kuşadası mağazasınd...an yazlık bold model bir t-shirt satın aldım. Ürünü bir kez giydikten sonra, üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uygun şekilde yıkadım ancak ilk yıkamadan sonra belirgin şekild
Tuzla Marina Lufian mağazasından geçen sene kasım ayında satın aldığım kürklü siyah montta kısa süre içinde renk solması..., iç etiketlerin sökülmesi ve kürk kısmında belirgin dökülmeler meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle montu incelemeye gönderdim. 12 Ekim
Temmuz ayında Bursa Korupark AVM Lufian mağazasından 9 Temmuz tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnız...ca 1–2 kez giymeme rağmen kısa süre içinde dikişlerde açılma ve ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ürünün ayıplı olduğunu
Yaklaşık 5–6 ay önce Şanlıurfa Siverek’teki Lufian mağazasından, kaliteli olduğunu düşünerek tüm yazlık alışverişimi ner...edeyse buradan yaptım. Özellikle t-shirt ve sweatshirt ağırlıklı ürünler aldım. Ancak yazın kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra, üç tişörtümde, bir sweatshirtümde ve mağazay
"Şikayetim çözüldü çok teşekkür ederim"
Ben Emre. Yaklaşık 2 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Lufian mağazasından koyu mavi renk bir kot pantolon satın ...aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde kullandığım ve yıkadığım halde pantolonun rengi çok kısa sürede koyu maviden belirgin şekilde açık maviye döndü ve ciddi bir renk solma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
