Lufian Kürklü Montta Renk Solması, Kürk Dökülmesi Ve Gerekçesiz İnceleme Reddi

Tuzla Marina Lufian mağazasından geçen sene kasım ayında satın aldığım kürklü siyah montta kısa süre içinde renk solması, iç etiketlerin sökülmesi ve kürk kısmında belirgin dökülmeler meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle montu incelemeye gönderdim.

12 Ekim tarihinde inceleme sonucu tarafıma “red” olarak iletildi ancak herhangi bir gerekçe belirtilmedi, raporda da neden olumsuz sonuçlandığına dair hiçbir açıklama yer almıyor. Ürün bana iade edildi fakat monttaki solma, kürk dökülmesi ve etiketlerdeki sorunlar hala duruyor.

Bu fiyattaki ve bu markadaki bir montun bu şekilde deforme olmasını ve incelemenin gerekçesiz bir biçimde reddedilmesini kabul etmiyorum. Montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve sürecin gerekçeleriyle birlikte tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.