Lufian Tişörtlerde Tek Yıkamada Yoğun Tüylenme Ve Kalite Sorunu

10.08.2026 tarihinde Lufian mağazasından üç adet t-shirt satın aldım. Tişörtleri aldıktan sonra sadece bir kez yıkadım ve bir süre sonra tekrar giymek istediğimde, özellikle iki tanesinin ön kısımlarında yoğun tüylenme olduğunu fark ettim. Henüz çok az kullanılmış ve yalnızca bir kez yıkanmış ürünlerde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

İlçede yaşadığımız için mağazaya hemen götüremedim, daha sonra fırsat bulduğumda tişörtleri incelemeye gönderdiler. Yapılan inceleme sonucunda sorunun müşteri kaynaklı olduğu şeklinde telefonla geri dönüş yapıldı. Ancak ürünlere normal kullanım ve yıkama dışında hiçbir şekilde zarar verecek bir işlem uygulanmadı, bu nedenle problemin bizden kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Uzun süredir Lufian’dan alışveriş yapan, markayı tercih eden bir müşteriyim ve bu yaşadığım durum hem kalite hem de müşteri yaklaşımı açısından beni gerçekten çok üzdü. Lufian gibi bir firmaya böyle bir ürün ve böyle bir inceleme sonucu yakışmadığını düşünüyorum.

Ürünlerdeki tüylenme probleminin üretim veya kumaş kalitesiyle ilgili olduğunu değerlendiriyorum. İlgili tişörtler için yeniden değerlendirme yapılmasını, ayıplı ürün olarak kabul edilerek değişim veya iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.