Lufian T-Shirt Çekmesi Ve Değişim Talebim Reddedildi

Uzun zamandır alışveriş yaptığım ve kaliteli ürün ürettiğini düşündüğüm Lufian’dan mayıs 2026 ayında Kuşadası mağazasından yazlık bold model bir t-shirt satın aldım. Ürünü bir kez giydikten sonra, üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uygun şekilde yıkadım ancak ilk yıkamadan sonra belirgin şekilde çekme yaptı. Bu durumdan sonra ürünü dolaba kaldırdım ve 2–3 ay hiç giymedim, tekrar giymek istediğimde çekmenin net şekilde olduğunu fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine Lufian ile iletişime geçtim ve ürünü incelemeye aldılar. İnceleme sonucunda ise kullanım hatası olduğu ve ürünün uygun yıkanmadığı söylenerek talebim reddedildi. Oysa bu markadan sürekli alışveriş yapan biri olarak yıkama talimatlarına her zaman dikkat ederim ve bu üründe de aynı özeni gösterdim. Buna rağmen markanın ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve t-shirt için değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse elimdeki ürün görselleri üzerinden de tekrar inceleme yapılmasını rica ediyorum.