Lufian Tişörtte Garanti Hakkı İhlali Ve Değişim Talebi

Lufian markasından Elazığ Merkez Elysium AVM’deki mağazadan 24.05.2026 tarihinde 4 adet t-shirt satın aldım. Kısa kollu tişörtlerden biri sadece iki kez giyilip bir kez yıkandıktan sonra arka kısmının orta ve alt bölgelerinde 4–5 farklı noktada ip çekilmesi ve iplerin dışarı çıkması şeklinde deformasyon oluştu. Ürünün satışı sırasında 1 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmişti.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığım mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Mağaza personeli büyük ihtimalle red cevabı geleceğini, istersem yine de gönderebileceklerini söyledi. Ürün incelemeden sonra tarafıma sadece talebimin reddedildiğine dair bir SMS geldi, kullanıcı hatası ya da başka bir teknik gerekçe ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

İki kez giyilip bir kez yıkanan bir tişörtün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve bunu kullanım hatası olarak görmüyorum. Lufian’ın ürününün arkasında durmasını ve sorunlu t-shirt için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.