to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Nevşehir Nissara AVM’deki Lufian mağazasına alışveriş için gittim ve alışveriş sonunda fişim de oluştu. Ancak mağazada görevli, sarışın ve uzun saçlı kadın personelin üslubu ve tavırları beni son derece rahatsız etti.
Müşteriyle konuşurken “sen” diye hitap etmesi, beden dilindeki yaklaşımı ve sergilediği tavırlar çalışma etiğine uygun değildi. Görev tanımının, müşteriyi rahatsız edecek veya baştan çıkarıcı algılanabilecek davranışlar sergilemek olmadığını, müşteriyi göz tacizine maruz bırakmak yerine temsil ettiği mağazada saygılı ve profesyonel bir hizmet sunmak olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle Lufian yetkililerinden, hem yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini, hem de ilgili personelin mağaza içindeki tavır ve hitap şeklinin düzeltilmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Metrogarden AVM’deki Lufian mağazasında çalışan N** Hanım’ın tavrından dolayı rahatsız oldum. Müşteriyle olan iletişiminde son derece laubali bir üslup kullanarak beni tersledi ve insanlara üstten bakan bir tavır sergiledi. Bu tarz bir yaklaşımdan hiç hoşlanmadım ve bir daha bu...
Dün Bursa Korupark Lufian mağazasından aldığım iki tişörtün biri için model değişimi, diğeri için ise beden değişimi yapmak üzere bugün Bursa Sur Yapı AVM’deki Lufian mağazasına gittim. Ürünlerin etiketi ve fişi üzerindeydi; buna rağmen değişim için yardımcı olunmadı ve nereden aldıysam oraya gitmem...
07.04.2026 tarihinde saat 15.40 civarında İzmir ili Balçova ilçesindeki Selway Alışveriş Merkezi’nde bulunan Lufian mağazasına, oğluma hediye pantolon almak için gittik. Yanımızda oğluma ait örnek bir pantolon vardı ve yalnızca bedenine bakılıp aynı bedende bir kot pantolon almak istediğimizi belirt...
Van AVM yanındaki Lufian mağazasına bayramdan üç gün önce, öğleden sonra alışveriş yapmak için gittim. Daha önce defalarca alışveriş yaptığım, severek tercih ettiğim bir mağazaydı ancak bu kez yaşadıklarım nedeniyle gittiğime ve onca yolu boşuna yürüdüğüme pişman oldum. Aradığım ürünü mağazada buld...
Yorumlar