Lufian Mağazasındaki Personelin Sen Hitabı Ve Saygısız Davranışı

08.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Nevşehir Nissara AVM’deki Lufian mağazasına alışveriş için gittim ve alışveriş sonunda fişim de oluştu. Ancak mağazada görevli, sarışın ve uzun saçlı kadın personelin üslubu ve tavırları beni son derece rahatsız etti.

Müşteriyle konuşurken “sen” diye hitap etmesi, beden dilindeki yaklaşımı ve sergilediği tavırlar çalışma etiğine uygun değildi. Görev tanımının, müşteriyi rahatsız edecek veya baştan çıkarıcı algılanabilecek davranışlar sergilemek olmadığını, müşteriyi göz tacizine maruz bırakmak yerine temsil ettiği mağazada saygılı ve profesyonel bir hizmet sunmak olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle Lufian yetkililerinden, hem yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini, hem de ilgili personelin mağaza içindeki tavır ve hitap şeklinin düzeltilmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.