to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Avenue AVM’deki Luifian mağazasından abim için 5.700 TL ödeyerek kart ile bir mont satın aldık. Montu aldıktan hemen sonra ürün çok fazla tüy dökmeye başladı ve bu nedenle 20.03.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulunduk.
Mağaza yetkilileri ürünü hatalı olduğunu söyleyerek fabrikaya denetim için göndereceklerini, ancak ürün geri geldikten sonra da iade hakkımızın olmadığını, yalnızca Başak’a ürün almamız gerektiğini ifade ettiler. Biz özellikle para iadesi istediğimizi belirtmemize rağmen, iade yapmayacaklarını, istersek avukata şikayet etmemiz gerektiğini söyleyerek bize başka ürün almamız yönünde baskı yaptılar.
Hatalı olduğu kabul edilen bir ürün için yasal iade hakkımızın kullandırılmaması ve “gidin avukata şikayet edin” şeklinde yaklaşılmasından dolayı mağazanın bu tutumundan şikayetçiyim. Mont için ödediğimiz 5.700 TL’nin tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Optimum AVM’deki Lufian mağazasından şubat sonu aldığım yaklaşık 3.200 TL değerindeki mont, sadece birkaç gün kullanmama rağmen aşırı derecede tüy çıkarmaya başladı. Sadece dikiş yerlerinden değil, kumaşın her yerinden tüylerin çıktığını ve montu giydiğim her ortamda kıyafetlerimi mahvettiğ...
Su geçirmez olduğu söylenerek satılan montu yalnızca 10 dakika giydim ve tamamen sırılsıklam oldu. Bunun üzerine ücret iadesi talebiyle Ankara Gordion AVM’de bulunan Lufian mağazasına gittim. Mağazada bu kez ürünün su geçirmez olmadığı söylendi. Montu 19.10.2025 tarihinde 10.000 TL bedel ödeyerek s...
01/02/2026 tarihinde Afyonkarahisar Afium AVM’de bulunan Lufian mağazasından yeğenim O*** M***** adına 50 beden kaz tüyü şişme erkek mont satın aldık. Montu 12/02/2026 tarihinde giymeye başladım ve sadece üç gün giydim. Her giyip çıkardığımda büyük bir pişmanlık yaşadım çünkü montu çıkardığım anda s...
Yaklaşık 3 ay önce Akbatı AVM Lufian mağazasından 6.500 TL ödeyerek Lightweight & Comfortable model bir mont satın aldım. Montu almamdan kısa bir süre...
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Metropol AVM’de bulunan Lufian mağazasından 5.200 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra kumaşında kırılma izleri oluştu; dikim hatası veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündüm. Mağazaya gittiğimde, bu izlerin zamanla düzeleceği...
Yorumlar