Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Mont İçin İade Reddi Ve Para İadesi Talebi

profile
Taner
29 Mart 14:33
190

19.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Avenue AVM’deki Luifian mağazasından abim için 5.700 TL ödeyerek kart ile bir mont satın aldık. Montu aldıktan hemen sonra ürün çok fazla tüy dökmeye başladı ve bu nedenle 20.03.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulunduk.

Mağaza yetkilileri ürünü hatalı olduğunu söyleyerek fabrikaya denetim için göndereceklerini, ancak ürün geri geldikten sonra da iade hakkımızın olmadığını, yalnızca Başak’a ürün almamız gerektiğini ifade ettiler. Biz özellikle para iadesi istediğimizi belirtmemize rağmen, iade yapmayacaklarını, istersek avukata şikayet etmemiz gerektiğini söyleyerek bize başka ürün almamız yönünde baskı yaptılar.

Hatalı olduğu kabul edilen bir ürün için yasal iade hakkımızın kullandırılmaması ve “gidin avukata şikayet edin” şeklinde yaklaşılmasından dolayı mağazanın bu tutumundan şikayetçiyim. Mont için ödediğimiz 5.700 TL’nin tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

30 Mart 11:17 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Taner Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Montunun Tüy Çıkarması Ve Açıklamasız Reddetme Kararı

profile
Hatice
11 Mart 18:15
299
Lufian Montunun Tüy Çıkarması Ve Açıklamasız Reddetme Kararı
1
Gökberk sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Satışta Yanlış Bilgi Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökberk
15 Aralık 2025 09:44
506

Kaz Tüyü Dökülen Mont Ve Mağazanın İade Reddi

profile
İsmail
15 Şubat 18:47
1.089
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Montta Kumaş Sorunu Ve Gerekçesiz Değişim Reddi

profile
15 Aralık 2025 17:28
855

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru