Lufian Kazakta Hızlı Tüylenme Ve Renk Solması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Konya Kule City AVM’de bulunan Lufian mağazasından 12.01.2026 tarihinde hediye olarak bir kazak alındı. Kazağı alır almaz kullanmadık, sadece iki kez giyilip yıkandıktan sonra üründe ciddi şekilde tüylenme oluştu ve renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu derecede deformasyon yaşanması, ürün kalitesi açısından beklentimizin çok altında kaldı.

Ürünün bu durumunu kabul edilebilir bulmuyoruz ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyoruz. Mağazadan alınan bu kazağın ücret iadesinin yapılmasını ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.