to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Kazakta Hızlı Tüylenme Ve Renk Solması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Konya Kule City AVM’de bulunan Lufian mağazasından 12.01.2026 tarihinde hediye olarak bir kazak alındı. Kazağı alır almaz kullanmadık, sadece iki kez giyilip yıkandıktan sonra üründe ciddi şekilde tüylenme oluştu ve renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu derecede deformasyon yaşanması, ürün kalitesi açısından beklentimizin çok altında kaldı.
Ürünün bu durumunu kabul edilebilir bulmuyoruz ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyoruz. Mağazadan alınan bu kazağın ücret iadesinin yapılmasını ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İrem Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Hala herhangi bir dönüş sağlanmadı ne mağazadan ne de buradan
Atike hanımın iletişiminden ve süreç sonuçlandırmasından çok memnun kaldım, kendisi çok nazik ve sonuç odaklıydı kendisine buradan da teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar
