Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Lufian Jack Montunda Tüy Dökülmesi Ve Su Geçirme Sorunu İçin İade Reddi
Kaan
01 Ocak 16:13
1.605"Teşekkürler hallettim"
2 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Isil sonuçtan hiç memnun değil
Mont İç Etiketi Kesildiği İçin İade Ve Değişim Talebim Reddi
Isil
26 Şubat 18:42
35726.12.2025 tarihinde Hatay İskenderun Park Forbes AVM’de bulunan Lufian mağazasından satın aldığım montun yakasında yaklaşık 1 ay içinde renk solması oldu ve montun içindeki tüyler dışarı çıkmaya başladı. Ürünü henüz 2 ay bile kullanmamış olmama rağmen bu sorunları yaşadım.
Montu 24 Şubat tarihinde aynı mağazaya götürdüğümde, montun sol iç yan tarafındaki uzun etiketi kemerime takıldığı için kesmek zorunda kaldığımı belirttim. Ancak mağaza çalışanları, bu etiketi kestiğim için iade veya değişim talebi oluşturamayacaklarını, ürünü incelemeye bile gönderemeyeceklerini söyleyip müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ifade ettiler. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı alarak, sadece iç etikette barkod olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi.
Ürünü 7.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aldığım mağaza belli, faturam mevcut, ürünün rengi ve tüm diğer bilgileri ortadayken, yalnızca iç etiketteki barkod kesildi diye sorunumun dikkate alınmamasını ve ürünün incelemeye dahi alınmamasını kabul etmiyorum. Ürüne ait fatura görselini de şikayetime ek olarak yükledim.
Ayıbı açıkça ortaya çıkan bu mont için iade veya ürün değişimi talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
26 Şubat 18:58 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Lufian'dan Aldığım Mont Hem Deforme Oldu Hem De Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Mertcan
15 Aralık 2025 15:51
1.021Yaklaşık 25 gün önce Erzurum MNG AVM’deki Lufian bayisinden 7.800 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu aldıktan 1–2 hafta sonra ürünün iç etiketleri söküldü ve logosu karardı. Bunun üzerine montu aldığım Erzurum MNG AVM Lufian mağazasına götürerek durumu anlattım, ürünün ayıplı olduğunu ve para i...
Lufian Kazak Tüyü Montta Aşırı Dökülme Ve İletişimsizlik
Enes
04 Ocak 17:08
1.042Adana Seyhan 01 Esas AVM’deki Lufian bayisinden siyah, kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu aldığım günden beri dikiş yerlerinden yoğun şekilde tüy çıkması sorunu yaşıyorum. Ürünü 12 Ekim 2025 Pazar günü saat 14.40 civarında almıştım ve aslında sadece iki kere giyebildim, çoğu zamanı incelemede geçt...
2 Yorum
Adnan sonuçtan hiç memnun değil
Lufian Mağazasından Aldığım Montun Kalite Sorunu Ve İade Problemi
Adnan
04 Ocak 2025 23:48
502Merhabalar, 14.12.2024 tarihinde Mardinmall AVM'de bulunan Lufian isimli giyim mağazasından 3800 TL'ye bir mont satın aldım. İki gün sonra montu giydiğimde montun içerisindeki tüylerin dışarı çıktığını fark ettim. Mağazaya gidip durumu anlattım. Değişim yapalım dediler. Mağazada ihtiyacım olan bir ü...
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Kaz Tüylü Montun Aşırı Tüy Dökmesi Ve İade Talebi
Gökhan
08 Ocak 15:50
1.20530.12.2025 tarihinde Piazza Avm’deki Lufian mağazasından 112120245/Lukas kodlu kaz tüylü montu yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, yaklaşık 20–25 gündür, mont inanılmaz derecede tüy çıkartıyor. İçine ne giyersem giyeyim, sweat veya başka bir kıyafet fark etmeksizin hep...
Yorumlar