Lufian Pantolonunun Erken Bozulması Ve İnceleme Sürecindeki Gecikme

İstanbul Perlavista AVM’deki Lufian mağazasından 9–10 Ocak gibi erkek pantolon satın aldım. Ürünü sadece 1–2 kez yıkamama rağmen rengi soldu ve dikişlerinde patlamalar oluştu. Bunun üzerine pantolonu yaklaşık 3 hafta önce mağazaya geri götürdüm ve ürünün incelemeye gönderileceği söylendi, bana da bir inceleme fişi verildi.

Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de inceleme sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Lufian’ın inceleme sürecini hızlandırarak mağduriyetimi gidermesini, problemli pantolon için değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.