to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te İstanbul Optimum AVM’deki Lufian mağazasından eşime üç adet, aynı modelin farklı renklerinde T-shirt satın aldık. Ürünler ilk kez giyildikten sonra, üç T-shirtün de karın bölgesinde tırmıklanmış gibi yatay çizgiler oluştu. Ürünler yalnızca bir kez giyilmesine ve herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen aynı yerden aynı şekilde deforme olmaları, ürün kalitesi açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.
Ürünleri aldığımız mağazaya götürdük, mağaza personeli T-shirtleri genel merkeze incelemeye gönderdi. Buna rağmen genel merkez, açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bu kusuru kabul etmedi ve hatalı ürünü sahiplenmedi. Üç farklı renkteki aynı model T-shirtte aynı sorunun ortaya çıkmasına rağmen markanın bu durumu reddetmesi, Lufian markasına hiç yakışmadı ve güvenimizi ciddi anlamda sarstı.
Biz, yaşadığımız bu problemle ilgili olarak üç T-shirt için iade ya da değişim talep ediyoruz. Ürünlerin üretim kaynaklı bu kusurunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Lufian’dan aldığım tişörtte baskı problemi yaşadım, tişörtün baskısı kendi kendine yapışkanlarından ayrıldı. Bunun üzerine ürünü 20.12.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM Lufian mağazasına bıraktım ve teslim sırasında bir ay içerisinde benimle iletişime geçileceği söylendi, ayrıca teslimle ilgili bi...
Lufian’ın internet mağazasından 27.10.2025 tarihinde eşofman altı ile üstünü, 13.10.2025 tarihinde ise diğer eşofman parçasını satın aldım. Alt ve üstü farklı tarihlerde almama rağmen, her iki üründe de aynı kalite sorununu yaşıyorum. Ürünleri henüz alalı yaklaşık 3 ay oldu ve toplamda yalnızca 3 ke...
6 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Optimum Lufian mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Mağaza personelinin tavsiyesiyle, ürünleri 30 derecede, ters çevirerek ve yumuşatıcı kullanmadan yıkadım. Ancak, satın aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra her iki pantolonda da ciddi şekilde renk atması ve deformasy...
Lufian’dan Adana Optimum mağazasından aldığım tişörtü yalnızca bir kez giymeme rağmen, üründe belirgin şekilde çekme oldu ve üzerindeki logo soyuldu. Ürünü henüz bir yıl dolmadan üç kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde, “ürün kaynaklı değil, müşteri kaynaklı” cevabı verildi. İncelemeye gönd...
Yorumlar